أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنافسي: دراسة ميدانية بالبنوك العاملة بولاية سكيكدة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Total Quality Management on Competitive Performance: An Applied Study in at Banks Operating in Skikda |
|---|---|
| المصدر: | مجلة إقتصاديات شمال إفريقيا |
| الناشر: | جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف - مخبر العولمة واقتصاديات شمال إفريقيا |
| المؤلف الرئيسي: | بوغازى، فريدة (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Boughazi, Farida |
| مؤلفين آخرين: | بو الطبخ، ليلى (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج16, ع23 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الصفحات: | 379 - 396 |
| DOI: |
10.33858/0470-016-023-025 |
| ISSN: |
1112-6132 |
| رقم MD: | 1235039 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Quality | Quality of Service | Total Quality | Performance | Competitiveness | Competitive Performance | Banks
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
67
| المستخلص: |
The study aimed to identify the impact of the application of the dimensions of total quality management on competitive performance in banks operating in the State of skikda, The questionnaire was distributed to a sample of 49 employees and after analysis using the results of the spss program have shown that the level of Implementing of total quality management Strategic was high as well as the level of competitive performance, there is a statistically significant impact of the dimensions of total quality management on competitive performance, In addition to the absence of statistically significant differences on the effect of these dimensions on competitive performance due to the personal variables of the sample members. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-6132 |
عناصر مشابهة
-
أثر تطبيق نظم الجودة الشاملة على الأداء التسويقي في المؤسسات الخدمية: دراسة حالة شركة سوداتل للاتصالات المحدودة
بواسطة: حمد، يوسف عبدالله منشور: (2017) -
الأساليب المعاصرة للمحاسبة الإدارية وأثرها على زيادة كفاءة الأداء المالي للمؤسسات الخدمية: دراسة ميدانية على جامعة سرت - ليبيا
بواسطة: أمشهر، إبراهيم علي حمد منشور: (2020) -
أثر تطبيق مدراء الأقسام بالمؤسسات الخدمية للرقابة الإدارية على أداء العاملين لتحقيق جودتها: دراسة ميدانية على شركة الكهرباء العامة في مدينة طبرق
بواسطة: بومثينينة، منصور حسن شعيب منشور: (2023) -
جودة المعلومات المحاسبية وأثرها في تحسين الأداء المالي: دراسة ميدانية على سوق الخرطوم للأوراق المالية
بواسطة: حلمد، محمد خليل منشور: (2021) -
أثر إدراك العملاء لجودة الخدمات المقدمة على حجم المعاملات المصرفية: دراسة ميدانية على عملاء المصرف العقاري في محافظة اللاذقية
بواسطة: حموي، فواز صالوم منشور: (2013)
