ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنافسي: دراسة ميدانية بالبنوك العاملة بولاية سكيكدة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Total Quality Management on Competitive Performance: An Applied Study in at Banks Operating in Skikda
المصدر: مجلة إقتصاديات شمال إفريقيا
الناشر: جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف - مخبر العولمة واقتصاديات شمال إفريقيا
المؤلف الرئيسي: بوغازى، فريدة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Boughazi, Farida
مؤلفين آخرين: بو الطبخ، ليلى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج16, ع23
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 379 - 396
DOI: 10.33858/0470-016-023-025
ISSN: 1112-6132
رقم MD: 1235039
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
Quality | Quality of Service | Total Quality | Performance | Competitiveness | Competitive Performance | Banks
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

67

حفظ في:
LEADER 02222nam a22002537a 4500
001 1983849
024 |3 10.33858/0470-016-023-025 
041 |a ara 
044 |b الجزائر 
100 |a بوغازى، فريدة  |g Boughazi, Farida  |e مؤلف  |9 289970 
245 |a أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنافسي:  |b دراسة ميدانية بالبنوك العاملة بولاية سكيكدة 
246 |a The Impact of Total Quality Management on Competitive Performance:  |b An Applied Study in at Banks Operating in Skikda 
260 |b جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف - مخبر العولمة واقتصاديات شمال إفريقيا  |c 2020 
300 |a 379 - 396 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |b The study aimed to identify the impact of the application of the dimensions of total quality management on competitive performance in banks operating in the State of skikda, The questionnaire was distributed to a sample of 49 employees and after analysis using the results of the spss program have shown that the level of Implementing of total quality management Strategic was high as well as the level of competitive performance, there is a statistically significant impact of the dimensions of total quality management on competitive performance, In addition to the absence of statistically significant differences on the effect of these dimensions on competitive performance due to the personal variables of the sample members. 
653 |a المؤسسات الخدمية  |a الفلسفة الإدارية  |a رضا العملاء  |a الجودة الشاملة  |a الطاقات البشرية  |a معاير الجودة 
692 |b Quality  |b Quality of Service  |b Total Quality  |b Performance  |b Competitiveness  |b Competitive Performance  |b Banks 
700 |9 659707  |a بو الطبخ، ليلى  |e م. مشارك 
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 025  |e Journal of North African Economies  |f Mağallaẗ iqtiṣādiyāt šamāl ifrīqiyā  |l 023  |m مج16, ع23  |o 0470  |s مجلة إقتصاديات شمال إفريقيا  |v 016  |x 1112-6132 
856 |u 0470-016-023-025.pdf 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1235039  |d 1235039