| LEADER |
03713nam a2200337 4500 |
| 001 |
1542345 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 662442
|a مصطفى، محمد أحمد مصطفى
|e مؤلف
|g Mustafa, Mohammad Ahmad Mustafa
|
| 245 |
|
|
|a The Effect of the Use of E-Commerce on Consumers' Perceived Satisfaction:
|b University of Jordan Students as a Case Study
|
| 246 |
|
|
|a تأثير استخدام التجارة الإلكترونية على رضى المستهلكين:
|b طلبة الجامعة الأردنية كحالة دراسية
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 93
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الاردنية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 15068
|
| 520 |
|
|
|a الهدف الرئيسي من هذه الدراسة دراسة أثر العوامل التي تحدد رضى العملاء على التجارة الإلكترونية مثل المحتوى، سهولة الوصول، الخصوصية، الأمان، التكلفة المالية، تكلفة الوقت، الاستجابة والشفافية أيضا، وتبحث هذه الدراسة تأثير نتائج المحاور التسعة على رضى الزبائن. تسعة فرضيات تم بناؤها استناد إلى النموذج النظري والدراسات السابقة. هذه الدراسة تستهدف طلبة الجامعة الأردنية. تم توزيع الاستبيانات وفقا لعدد مناسب من الطلبة، حيث تم توزيع (740) استبانة في الجامعة الأردنية. استخدمت الدراسة الإحصاء الوصفي، انحدارات متعددة لتحقيق أغراض الدراسة. أظهرت النتائج الرئيسية لهذه الدراسة أن هنالك أربع محاور تحدد رضى العملاء على التجارة الإلكترونية وهي: جودة الخدمة والكلفة والمخاطر والشفافية. وتساهم هذه الدراسة بإضافة جديدة إلى الدراسات السابقة من خلال تقديم المزيد من الأدلة حول العوامل الرئيسية التي تحدد قدرة المنظمات في الحصول على رضى المستخدمين للخدمات الإلكترونية. أيضا، تقدم هذه الدراسة أدلة لصناع القرار في المنظمات التي تعنى بالتجارة الإلكترونية حول أهمية وتأثير المحاور أعلاه على رضى المستخدمين.
|
| 653 |
|
|
|a الجامعات الأردنية
|a طلبة الجامعات
|a التجارة الإلكترونية
|a المواقع الإلكترونية
|a مواقع التواصل الاجتماعي
|a الخدمات الإلكترونية
|a رضى العملاء
|a الاستراتيجيات التسويقية
|
| 700 |
|
|
|a الطراونه، محمد أحمد
|g Al-Tarawneh, Mohammad Ahmad
|e مشرف
|9 135846
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15068-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15068-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15068-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15068-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15068-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15068-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15068-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15068-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15068-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15068-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-15068-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1240114
|d 1240114
|
