العنوان بلغة أخرى: |
Human Resource Management and Its Role in Improving the Quality of Health Services: Case Study of the Mother and Cild Hospital of Tlemcen |
---|---|
المصدر: | مجلة اقتصاد المال والأعمال |
الناشر: | جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي |
المؤلف الرئيسي: | عمار، أسماء (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | حمادي، لمياء (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج6, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
الشهر: | ديسمبر |
الصفحات: | 429 - 440 |
ISSN: |
2543-3660 |
رقم MD: | 1254419 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة الموارد البشرية | المؤسسات الصحية | إدارة المستشفيات | الخدمات الصحية | جودة الخدمة | Human Resources Management | Health Institutions | Hospital Management | Health Services | Service Quality
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تناولت الدراسة موضوع إدارة الموارد البشرية ودورها في تحسين جودة الخدمة الصحية في مستشفى الأم والطفل لولاية تلمسان، بالاعتماد على المتغيرات التالية: المتغير المستقل يمثل إدارة الموارد البشرية المتمثل ب (التخطيط الاستراتيجي، تحليل الوظائف وتوصيفها، التدريب والتطوير، التعويضات والحوافز، تقييم الأداء) والمتغير التابع يمثل جودة الخدمات الصحية، حيث اعتمدت الدراسة على الاستبيان كأداة لجمع المعلومات، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات تثبت مدى مساهمة إدارة الموارد البشرية في تحقيق جودة الخدمة الصحية وذلك من خلال التخطيط الجيد للعامل البشري إضافة إلى برامج التكوين والتدريب والتحفيز المادي والمعنوي. The study dealt with the issue of human resources management and its role in improving the quality of health service in the Mother and Child Hospital in Tlemcen, depending on the following variables: the independent variable represents human ressources management ( strategic planning, job analysis and description, training and development, compensation and incentives, performance evaluation). And the edependent variable represents the quality of health services, as the study relied on the questionnaire as a tool for collecting information's. The study reached a set of conclusions proving the extent of the contribution of human resources management in achieving the quality of health service, through good planning for the human factor, in addition to training programs and material and moral motivation. |
---|---|
ISSN: |
2543-3660 |