ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم جودة خدمات الحكومة الإلك...>الوصف

تقييم جودة خدمات الحكومة الإلكترونية في الجزائر: دراسة ميدانية بلدية تيبازة

العنوان بلغة أخرى: Evaluation of the Quality of E-Government Services in Algeria: Field Study Municipality of Tipaza
المصدر: مجلة إقتصاديات شمال إفريقيا
الناشر: جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف - مخبر العولمة واقتصاديات شمال إفريقيا
المؤلف الرئيسي: بركان، أمينة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: جليد، نور الدين (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع20
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 155 - 172
DOI: 10.33858/0470-000-020-010
ISSN: 1112-6132
رقم MD: 975842
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الحكومة الإلكترونية | الخدمات الحكومية | جودة الخدمات | بلدية تيبازة | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
E-Government | E-Government Services | Quality of Service | Quality of Service Assessment | Municipality of Tipaza
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

40

حفظ في:
المستخلص: This study aims to identify the e-government services quality provided by Municipality of Tipaza and the extent of customer satisfaction reported by detection of the dimensions and the criteria used for evaluation. The results of the study showed the dimensions used by customers to evaluate the e-government services that reflect their level of satisfaction, where they were drawn in the form of the strengths and weaknesses. The study provided a set of recommendations that would improve the efficiency and effectiveness of services provided by Municipality of Tipaza and on improving the quality of e-government services provided to customer
ISSN: 1112-6132

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.