الدور المعدل للدعم التنظيمي المدرك في العلاقة بين التدوير الوظيفي والاحتراق الوظيفي بالفنادق الخمس نجوم في مصر
| العنوان المترجم: |
The Modified Role of Perceived Organizational Support in The Relationship Between Job Rotation and Burnout in Five-Star Hotels in Egypt |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية |
| الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية |
| المؤلف الرئيسي: | عباس، عبير عباس عبدالحميد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج13, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | يناير |
| الصفحات: | 61 - 121 |
| DOI: |
10.21608/jces.2022.231670 |
| ISSN: |
2090-3782 |
| رقم MD: | 1276859 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التدوير الوظيفي | الاحتراق الوظيفي | الدعم التنظيمي المدرك | الانهاك العاطفي | تبدد الشخصية | تدني الانجاز الشخصي | الفنادق الخمس نجوم المصرية | وباء كورونا المستجد | Job Rotation | Job Burnout | Perceived Organizational Support | Emotional Exhaustion | Depersonalization | Reduced Personal Accomplishment | Egyptian Five Stars Hotels | COVID-19
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
65
| المستخلص: |
بناء على مبادئ نظريات التبادل الاجتماعي والاحتفاظ بالموارد والدعم التنظيمي يهدف البحث الحالي إلى اختبار تأثير كل من التدوير الوظيفي والدعم التنظيمي المدرك على أبعاد الاحتراق الوظيفي لدى الموظفين في الفنادق الخمس نجوم في مصر، وفحص التأثير المعدل للدعم التنظيمي المدرك على العلاقة بين سياسة التدوير الوظيفي وأبعاد الاحتراق الوظيفي. ووفقا لذلك، تبنت الباحثة منهجية البحث الاستنتاجي الوصفي ذات المقطع العرضي لاختبار مجموعة من فروض البحث المشتقة من النظرية والجدال العلمي في الأدبيات ذات الصلة، واستخراج مقاييس المتغيرات وتصميمها على مقياس ليكرت في قائمة الاستقصاء المهيكلة واستخدامها لجمع البيانات من عينة عشوائية (٢٧٤) مفردة من الموظفين بالفنادق الخمس نجوم في مصر. ولقد تم ترميز وتحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية. وبناء على ما تقدم، كشفت نتائج البحث عن وجود تأثير سلبي ذات دلالة إحصائية للتدوير الوظيفي على أبعاد الاحتراق الوظيفي وأهمها الإنهاك العاطفي بمعامل تحديد مقدر بنحو (37%)٠ كما أوضحت النتائج أن الدعم التنظيمي المدرك له تأثير سلبي ذات دلالة إحصائية على جميع أبعاد الاحتراق الوظيفي وبخاصة تدني الإنجاز الشخصي لدى الموظفين بالفنادق بمعدل (45%). علاوة على ذلك أكدت النتائج الدور المعدل للدعم التنظيمي المدرك في العلاقة بين التدوير الوظيفي وأبعاد الاحتراق الوظيفي-ما عدا تبدد الشخصية-وأهمها تخفيض تدني الإنجاز الشخصي، بمعنى أن زيادة الدعم التنظيمي المدرك يؤدي إلى انخفاض الشعور بتدني الإنجاز الشخصي بدرجة أكبر (بنسبة 49%) ومستوى الإنهاك العاطفي (47%) بدرجة أكبر خلال فترة التدوير الوظيفي للموظفين بالفنادق الخمس نجوم العاملة في مصر. Drawing on principles of the social exchange theory, the conservation of resources theory, and organizational support theory, this research aims to examine the impact of job rotation and perceived organizational support on dimensions of job burnout for employees in five stars hotels in Egypt, and investigate the moderating effect of perceived organizational support on the relationship between job rotation and dimensions of job burnout. Accordingly, the research adopted a deductive descriptive research methodology with cross-sectional design for testing a set of hypotheses derived from theory and debates in the relevant literature, measuring research variables and designing them on Likert scale in structured questionnaire for data collection from a random sample of (274) employees at five stars hotels in Egypt. Data were coded and analyzed by SPSS program. Consequently, the results revealed that job rotation has significantly negative effect on dimensions of job burnout; the most important one is the emotional exhaustion with R2 (37%). The results also showed that perceived organizational support has a significant negative effect on all dimensions of job burnout; specially reduced personal accomplishment for employee in Egyptian five stars hotels estimated R2 (45%). Moreover, results confirmed the moderating role of perceived organizational support in the relationship between job rotation and dimensions of job burnout- except depersonalization- and reduced personal accomplishment at R2 percentage (49%) and emotional exhaustion of (47%) at more level during job rotation period for employees at five stars hotels in Egypt. |
|---|---|
| ISSN: |
2090-3782 |
عناصر مشابهة
-
الرضا الوظيفي كمتغير وسيط في العلاقة بين التدوير الوظيفي والأداء الوظيفي في الفنادق الخمس نجوم بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: الألمعي، علي بن عبدالهادي منشور: (2020) -
العلاقة بين إدارة الاحتواء والاحتراق الوظيفي: دراسة تطبيقية على العاملين بالمستشفيات الحكومية في محافظة الشرقية في ظل جائحة كورونا
بواسطة: تهامي، خالد صبيح الهادي منشور: (2020) -
أثر حوكمة الموارد البشرية في الانسحاب النفسي من العمل: الدور المعدل للدعم التنظيمي المدرك: دراسة حالة لشركة مسقط لتوزيع الكهرباء
بواسطة: البلوشي، محمد درويش محمد منشور: (2021) -
أثر ممارسات الموارد البشرية الخضراء في الأداء التشغيلي لخدمات الفنادق الخمس نجوم العاملة في الأردن: الدور المعدل للقيادة الاستراتيجية
بواسطة: العساف، فلاح محمد عبدالوالي منشور: (2023) -
أثر عمليات إدارة المعرفة على أداء الموارد البشرية: الدور المعدل لتكنولوجيا المعلومات: دراسة ميدانية: فنادق الخمس نجوم في عمان - الأردن
بواسطة: أبو الفيلات، سامر خالد راجي منشور: (2022)
