| LEADER |
03493nam a22002537a 4500 |
| 001 |
2032486 |
| 024 |
|
|
|3 10.35392/1772-009-001-036
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a الطاوس، غريب
|g Taoues, Ghrieb
|e مؤلف
|9 475174
|
| 245 |
|
|
|a مساهمة تسويق المحتوى في تحقيق رضا الزبون:
|b دراسة تحليلية لزبائن مؤسسة اتصالات الجزائر
|
| 246 |
|
|
|a The Contribution of Content Marketing to Achieving Customer Satisfaction:
|b An Analytical Study of the Customers of Algeria Telecom
|
| 260 |
|
|
|b جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - مخبر المالية، المحاسبة، الجباية والتأمين
|c 2022
|g جوان
|
| 300 |
|
|
|a 1077 - 1096
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة وتأثير تسويق المحتوى بمختلف عناصره في تحقيق رضا زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر، حيث تم جمع البيانات بالاعتماد على الاستبيان، وقد ارتكزت على عينة قدرت بــــــ 204 استبانة صالحة للتحليل. وقد توصلت الدراسة إلى أن هناك مساهمة وأثر لتسويق المحتوى بمختلف عناصره (الملاءمة، المصداقية، القيمة، الجاذبية والعاطفة) في تحقيق رضا زبائن المؤسسة. وفي الأخير اختتمت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها ضرورة إيلاء مزيدا من الاهتمام بمحتوى الفيديوهات والصور المعروضة بأن تكون أكثر جاذبية وابتكارا وإقناعا، وأن تتوفر على أهم المعلومات اللازمة، لتشكيل شعور إيجابي نحو المؤسسة ومنتجاتها مما يولد الشعور بالرضا.
|b This study aims to know the extent of the contribution and impact of content marketing with its various elements in achieving customer satisfaction of Algeria Telecom. This study found that there is a contribution and impact of content marketing with its various elements (relevance, credibility, value, attractiveness and emotion) in achieving the satisfaction of the institution's customers. It concluded with a number of recommendations, the most important one is the need to pay more attention to the content of the displayed videos and images to be more attractive, innovative and convincing, and to have the most necessary information to form a positive feeling about the institution and its products to generate a feeling of satisfaction.
|
| 653 |
|
|
|a الاستراتيجيات التسويقية
|a رضا الزبائن
|a شركات الاتصالات
|a الاقتصاد الجزائري
|
| 692 |
|
|
|a تسويق محتوي
|a رضا زبون
|a اتصالات الجزائر
|b Content Marketing
|b Customer Satisfaction
|b Algeria Telecom
|
| 700 |
|
|
|9 657461
|a بوذراع، خلود
|e م. مشارك
|g Boudra, Khouloud
|
| 773 |
|
|
|4 إدارة الأعمال
|6 Business
|c 036
|e Journal of Financial, Accounting and Managerial Studies
|f Mağallaẗ al-dirāsāt al-māliyaẗ al-muḥāsabiyaẗ wa al-idāriyaẗ
|l 001
|m مج9, ع1
|o 1772
|s مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية
|v 009
|x 2352-9962
|
| 856 |
|
|
|u 1772-009-001-036.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1277362
|d 1277362
|
