| 520 |
|
|
|a هدف البحث الحالي إلى دراسة واقع سلوك التنمر في مكان العمل في بعض الإدارات التعليمية بمصر، وذلك في محافظات: (الإسكندرية -البحيرة -مرسى مطروح)؛ كتمثيل لبيئات جغرافية وثقافية مختلفة، من خلال تحديد درجة تعرض العاملين فيها -بانتماءاتهم، وخلفياتهم، ودرجاتهم الوظيفية المختلفة -لسلوك التنمر في مكان عملهم؛ سواء من الرؤساء المباشرين أو زملاء العمل أو الجمهور طالبي الخدمة؛ من وجهة نظرهم، واستخدم البحث الأسلوب المسحي، الذي اعتمد على الوصف، وجمع البيانات من العينة بشكل مباشر؛ من خلال استبانة تضمنت مجموعة من الأفعال السلبية في مكان العمل، وطلب منهم وضع علامة على تلك التي تعرضوا لها. وقد بلغ إجمالي عدد العينة (٩٨٧) موظفا وموظفة في بعض الإدارات التعليمية في مصر، وكان من أهم نتائج البحث الميدانية: درجة تعرض العاملين ببعض الإدارات التعليمية بجمهورية مصر العربية لسلوك التنمر في مكان العمل من مصادره الثلاثة: (الرؤساء المباشرين -زملاء العمل -الجمهور طالبي الخدمة)؛ جاءت بدرجة (منخفضة)، وبلغ عدد الموظفين الذين يتعرضون للتنمر بدرجة كبيرة (6.3%) من إجمالي عدد عينة البحث، وجاءت درجة تعرض الموظفين لتنمر الرؤساء المباشرين في المرتبة الأولى، يليها درجة تنمر الجمهور طالبي الخدمة تجاه الموظف في المرتبة الثانية، بينما جاء تنمر زملاء العمل في المرتبة الثالثة والأخيرة، ولم توجد فروق دالة إحصائيا عند مستوى دلالة (0.05) في سلوك التنمر في مكان العمل في بعض الإدارات التعليمية بجمهورية مصر العربية تعزى لمتغيرات: (النوع، والمؤهل العلمي، وكادر الموظف)، بينما وجدت فروق تعزى لمتغيرات: (السن، ومكان الإدارة التعليمية). وأخيرا تم اقتراح مجموعة سياسات إدارية إجرائية يؤمل أن تتبناها القيادات في الإدارات التعليمية؛ للوقاية من سلوك التنمر في مكان العمل، والحد من انتشاره، وهذه السياسات هي: (وضع ميثاق للسلوك الوظيفي -إدارة التنوع -الشفافية ووضوح إجراءات التظلم -تعزيز التدريب -استخدام التقنيات في العمل الإداري -المحاسبية وعدم التسامح).
|b The aim of the current research is to study the reality of workplace bullying behavior in some educational directorates in Egypt, in the governorates of: (Alexandria, Beheira, Marsa Matrouh) as a representation of different geographical and cultural environments, by determining the degree to which employees are exposed to their affiliations, backgrounds, and different job levels to workplace bullying, whether from superiors, co-workers, or the public seeking service from their point of view, and the research used the survey method, which was based on description, and collected data from the sample directly through a questionnaire that included a a list of negative acts at workplace and they are prompted to tick the ones they have been subjected to. The total number of the sample was (987) employees in some educational directorates in Egypt, and one of the most important results of the field study was: the degree to which employees in some educational directorates in the Arab Republic of Egypt were exposed to workplace bullying from its three sources (superiors, co-workers, and the public seeking service) came with a (low) degree, and the number of employees who are exposed to bullying to a large degree reached (6.3%) of the total number of the research sample, and the degree of employee exposure to the bullying of superiors came first, and the public’s bullying of service seekers towards the employee came in second place, and bullying of co-workers came in the third and last place, and there were no statistically significant differences at the level of (0.05) in the workplace bullying behavior in some educational directorates in the Arab Republic of Egypt due to variables: (gender, educational qualification, and legal dependency) of the employee, while differences were found due to the variables of (age, and place of the educational directorates). A set of procedural administrative policies have been proposed that leaders in educational directorates will adopt to prevent workplace bullying, and limit its spread, these policies are: (Establishing a code of ethics for job behavior - managing diversity - transparency and clarity of grievance procedures - enhancing training - using techniques in administrative work - accountability and zero tolerance).
|
