ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور استراتيجيات إدارة المواهب...>مارك

دور استراتيجيات إدارة المواهب في تحقيق الاحتفاظ بالزبون: دراسة ميدانية في فنادق الخمس نجوم في محافظة اللاذقية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Talent Management Strategies in Achieving Customer Retention: A Field Study in Five-Star Hotels in Lattakia Governorate
المصدر: مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: شيحا، أيمن يونس (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Sheha, Aeman Younes
مؤلفين آخرين: عبدالرحمن، نسرين (م. مشارك) , بركات، مها سامي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج44, ع17
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2022
التاريخ الهجري: 1443
الصفحات: 105 - 133
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1309788
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة المواهب | الموارد البشرية | الاحتفاظ بالعملاء | الاستراتيجيات التسويقية | الفنادق السورية
كلمات المؤلف المفتاحية:
استراتيجيات إدارة المواهب | الاحتفاظ بالمواهب | فنادق الخمس نجوم | Talent Management Strategies | Talent Retention | FiveStar Hotels
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 03709nam a22002537a 4500
001 2069064
041 |a ara 
044 |b سوريا 
100 |9 478798  |a شيحا، أيمن يونس  |e مؤلف  |g Sheha, Aeman Younes 
245 |a دور استراتيجيات إدارة المواهب في تحقيق الاحتفاظ بالزبون:  |b دراسة ميدانية في فنادق الخمس نجوم في محافظة اللاذقية 
246 |a The Role of Talent Management Strategies in Achieving Customer Retention:  |b A Field Study in Five-Star Hotels in Lattakia Governorate 
260 |b جامعة البعث  |c 2022  |m 1443 
300 |a 105 - 133 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a هدف البحث إلى تحديد دور استراتيجيات إدارة المواهب (جذب واستقطاب المواهب، تطوير المواهب، الاحتفاظ بالمواهب) في تحقيق الاحتفاظ بالزبون في فنادق الخمس نجوم في محافظة اللاذقية. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع البحث من جميع المسؤولين في فنادق الخمس نجوم في محافظة اللاذقية (فندق لا ميرا، فندق روتانا أفاميا)، والبالغ عددهم حوالي (65) عامل إداري، حيث قامت الباحثة بإجراء المقابلات معهم وتوزيع الاستبانة "أداة البحث" عليهم، وأعيد منها (61) صالحة وكاملة للتحليل الإحصائي، وبنسبة استجابة بلغت (93.85 %). أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين استراتيجيات إدارة المواهب (جذب واستقطاب المواهب، تطوير المواهب، الاحتفاظ بالمواهب)، وبين تحقيق الاحتفاظ بالزبون في الفنادق محل الدراسة  |b The aim of the research is to determine the role of talent management strategies (talent attraction, talent development, talent retention) in achieving customer retention in five-star hotels in Lattakia Governorate. The research relied on the descriptive analytical approach, and the research community consisted of all officials in the five-star hotels in Lattakia Governorate (La Mira Hotel, Rotana Hotel Apamea), numbering about (65) administrative workers, where the researcher conducted interviews with them and distributed the questionnaire “research tool” On them, (61) valid and complete ones were returned for statistical analysis, with a response rate of. (% 93.85) The results showed a significant relationship between talent management strategies (talent attraction, talent development, talent retention) and customer retention in the hotels under study. 
653 |a إدارة المواهب  |a الموارد البشرية  |a الاحتفاظ بالعملاء  |a الاستراتيجيات التسويقية  |a الفنادق السورية 
692 |a استراتيجيات إدارة المواهب  |a الاحتفاظ بالمواهب  |a فنادق الخمس نجوم  |b Talent Management Strategies  |b Talent Retention  |b FiveStar Hotels 
700 |a عبدالرحمن، نسرين  |g Abd-Alrahman, Nesreen  |e م. مشارك  |9 481881 
700 |9 694709  |a بركات، مها سامي  |e م. مشارك  |g Barakat, Maha Sami 
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 004  |f Maǧallaẗ ǧāmi’aẗ al-ba’ṯ  |l 017  |m مج44, ع17  |o 2151  |s مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية  |v 044  |x 1022-467X 
856 |u 2151-044-017-004.pdf 
930 |d n  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1309788  |d 1309788 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.