تقييم جودة الخدمات الصحية باستخدام مقياس Pubhosqual 2022-2021
| العنوان بلغة أخرى: |
Evaluation the Health Services Quality in Al-Yarmok Hospital Using Pubhosqual Scale |
|---|---|
| المصدر: | مجلة العلوم الإقتصادية والإدارية والقانونية |
| الناشر: | المركز القومي للبحوث غزة |
| المؤلف الرئيسي: | رشيد، ميسون عبدالكريم محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | فليح، خلف رشم (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج6, ع27 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
فلسطين |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | نوفمبر |
| الصفحات: | 113 - 140 |
| ISSN: |
2522-3372 |
| رقم MD: | 1339296 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink, IslamicInfo |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة الخدمات الصحية | الرضا عن الخدمات الصحية | الطبيب | الممرض | المريض | Health Service | Quality | Satisfaction For Health Service | Physician | Nurse | Patient
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
14
| المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على مستوى جودة الخدمات الصحية في مشفي اليرموك التعليمي ورضا المرضى الراقدين عنها. ولهذا الغرض تم استخدام مقياس (pubHosqual) الذي بدأ تطبيقه لأول مرة في المشافي الهندية ثم شاع استخدامه في دول عديدة. يتكون هذا المقياس من سبعة أبعاد وتتضمن (20) عبارة لقياس الجودة فضلا عن (15) أخرى لقياس رضا المرضى. تم استخدام معادلة (Hobkins) لتحديد حجم العينة والتي بلغت (171) فردا. البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (spss) استخدم لتحليل البيانات الأولية للوصول إلى النتائج التي أشارت إلى وجود مستوى متوسط من الجودة للخدمات الصحية التي يقدمها المشفى وكذلك مستوى متوسط لرضا المرضى وفي نهاية البحث أوصى الباحثان بضرورة الدعم المالي للمشافي العامة والقيام بالتدريب السلوكي للعاملين من أطباء وممرضين وإداريين لتعزيز دورهم المعنوي في معالجة المرضى. The research aimed to know the level of health services quality in Al-Yarmouk Hospital, and also the level of indoor patients satisfaction, for this purpose we used (PubHosqal) measurement, which it applied in the first time in the Indian hospitals and then spreading in other countries. This instrument consist of (7) dimensions, that it involves (20) statements to measure the quality and (15) items as scale for patients satisfaction. Hobkins formula was used to determine the research sample that it was (171)persons .The (SPSS) program for social science used to analysis the primary data to obtain results that it refers to moderate level of health services quality and indoor patients satisfaction too . In the end researchers recommended it is important to support the public hospitals by financing and carrying out behavioral training to physicians, nurses and other employees to treatment indoor patients. |
|---|---|
| ISSN: |
2522-3372 |
عناصر مشابهة
-
دور إدارة المواهب الطبية في تحسين مستوى الرعاية الصحية: بالتطبيق على مستشفيات وزارة الصحة الكويتية
بواسطة: الخطيب، محمود أحمد منشور: (2021) -
أثر ضمان الجودة على خدمات الرعاية الصحية في مستشفيات الخدمات الطبية الملكية
بواسطة: العمر، محمد علي مجاور منشور: (2018) -
جودة الخدمات الصحية من خلال آراء المرضى بالمؤسسة الاستشفائية 240 سرير بولاية بشار
بواسطة: سعيدان، رشيد منشور: (2018) -
إطار مقترح لقياس تأثير جودة الخدمات الصحية على رضا المريض: دراسة تطبيقية
بواسطة: عبدالرحمن، عادل محمد محمد منشور: (2017) -
تحسين الخدمات الصحية في المستشفيات باستخدام إدارة الجودة الشاملة
بواسطة: عبدالمعطي، مي عبدالمنعم منشور: (2022)
