ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم جودة الخدمات الصحية باست...>الوصف

تقييم جودة الخدمات الصحية باستخدام مقياس Pubhosqual 2022-2021

العنوان بلغة أخرى: Evaluation the Health Services Quality in Al-Yarmok Hospital Using Pubhosqual Scale
المصدر: مجلة العلوم الإقتصادية والإدارية والقانونية
الناشر: المركز القومي للبحوث غزة
المؤلف الرئيسي: رشيد، ميسون عبدالكريم محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Rasheed, Mayson Abdul-Kareem Mohammad
مؤلفين آخرين: فليح، خلف رشم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع27
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 113 - 140
ISSN: 2522-3372
رقم MD: 1339296
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
الرعاية الصحية | إدارة الجودة الشاملة | الخدمات الصحية | المؤسسات الطبية
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمات الصحية | الرضا عن الخدمات الصحية | الطبيب | الممرض | المريض | Health Service | Quality | Satisfaction For Health Service | Physician | Nurse | Patient
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

20

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى التعرف على مستوى جودة الخدمات الصحية في مشفي اليرموك التعليمي ورضا المرضى الراقدين عنها. ولهذا الغرض تم استخدام مقياس (pubHosqual) الذي بدأ تطبيقه لأول مرة في المشافي الهندية ثم شاع استخدامه في دول عديدة. يتكون هذا المقياس من سبعة أبعاد وتتضمن (20) عبارة لقياس الجودة فضلا عن (15) أخرى لقياس رضا المرضى. تم استخدام معادلة (Hobkins) لتحديد حجم العينة والتي بلغت (171) فردا. البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (spss) استخدم لتحليل البيانات الأولية للوصول إلى النتائج التي أشارت إلى وجود مستوى متوسط من الجودة للخدمات الصحية التي يقدمها المشفى وكذلك مستوى متوسط لرضا المرضى وفي نهاية البحث أوصى الباحثان بضرورة الدعم المالي للمشافي العامة والقيام بالتدريب السلوكي للعاملين من أطباء وممرضين وإداريين لتعزيز دورهم المعنوي في معالجة المرضى.

The research aimed to know the level of health services quality in Al-Yarmouk Hospital, and also the level of indoor patients satisfaction, for this purpose we used (PubHosqal) measurement, which it applied in the first time in the Indian hospitals and then spreading in other countries. This instrument consist of (7) dimensions, that it involves (20) statements to measure the quality and (15) items as scale for patients satisfaction. Hobkins formula was used to determine the research sample that it was (171)persons .The (SPSS) program for social science used to analysis the primary data to obtain results that it refers to moderate level of health services quality and indoor patients satisfaction too . In the end researchers recommended it is important to support the public hospitals by financing and carrying out behavioral training to physicians, nurses and other employees to treatment indoor patients.
ISSN: 2522-3372

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.