ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدارة الموارد البشرية ودورها ف...>الوصف

إدارة الموارد البشرية ودورها في تطبيق المعايير العالمية للتقييس في المؤسسات الفندقية في الجزائر

العنوان بلغة أخرى: Human Resources Management and its Role in the Application of International Standards of Standardization in Hotel Establishments in Algeria
المصدر: دفاتر بوادكس السياسة الصناعية وتنمية المبادلات الخارجية
الناشر: جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم - مخبر البحث بوادكس السياسة الصناعية وتنمية المبادلات الخارجية
المؤلف الرئيسي: ملاحي، رقية (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Melahi, Rekia
المجلد/العدد: مج11, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 1 - 232
ISSN: 2335-1136
رقم MD: 1349169
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات الفندقية | الخدمات الفندقية | جودة الخدمات | الموارد البشرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الموارد البشرية | إدارة الجودة الشاملة | التقييس | جودة الخدمة الفندقية | Human Resource Management | Total Quality Management | Standardization | Hotel Service Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

4

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير إدارة الموارد البشرية على فعالية تبني المعايير العالمية للتقييس في تطوير المؤسسات الفندقية في الجزائر وكذا المعوقات والصعوبات التي تواجهها لتبني وتطبيق المعايير العالمية للتقييس ISO؛ ولتحقيق ذلك تم صياغة استبانة وزعت على عينة تتكون من 190 عامل في المؤسسات الفندقية في غرب الجزائر، وتم معالجة البيانات عن طريق (SPSS). وتم التوصل إلى وجود صعوبة في قبول التغيير للعمال وعدم اكتساب استعدادات ثقافية حول تبني المعايير العلمية للتقييس.

This study aims to know the extent of the impact of human resources management on the effectiveness of adopting international standards of standardization.in the development of hotel institutions in Algeria, as well as the obstacles and difficulties they face in adopting and applying international standards for ISO standardization; To achieve this, a questionnaire was formulated and distributed to a sample of 190 workers in hotel establishments in western Algeria, and the data was processed by (SPSS). After the analysis, it was found that there is a difficulty in accepting change for workers and not gaining cultural preparations about adopting scientific standards for standardization.
ISSN: 2335-1136

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.