ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > المهارات الإدارية وتأثيرها في...>الوصف

المهارات الإدارية وتأثيرها في إدارة الصراع التنظيمي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من الأفراد العاملين في هيئة الطرق والجسور ومصارف المياه والنقل بولاية الخرطوم

العنوان بلغة أخرى: Administrative Skills and their Impact on Organizational Conflict Management: An Exploratory Study of the Opinions of a Sample of Individuals Working in the Roads, Bridges, Water Drains and Transport Authority in Khartoum State
المصدر: المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال
الناشر: مركز رفاد للدراسات والأبحاث
المؤلف الرئيسي: يوسف، محمد أحمد محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Yousif, Mohammed Ahamed Mohammed
المجلد/العدد: مج13, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: شباط
الصفحات: 15 - 29
ISSN: 2519-9285
رقم MD: 1363168
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية | المهارات الإدارية | الصراع التنظيمي | إدارة الصراع التنظيمي | منظمات الأعمال
كلمات المؤلف المفتاحية:
المهارات الإدارية | مهارات الحوار | مهارات الاقتناع | الصراع التنظيمي | أسباب الصراع التنظيمي | استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي | Administrative Skills | Dialogue Skills | Persuasion Skills | Organizational Conflict | Causes of Organizational Conflict | Strategies for Managing Organizational Conflict
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

94

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على المهارات الإدارية وتأثيرها في إدارة الصراع التنظيمي/ دراسة استطلاعية لآراء عينة من الأفراد العاملين في هيئة الطرق والجسور ومصارف المياه والنقل بولاية الخرطوم. وتمثلت أهميتها في تسليط الضوء حول ضرورة استخدام المهارات الإدارية كأسلوب إداري فعال في بيئات الأعمال المختلفة بالمنظمات. واتضحت مشكلتها في أن نشؤ ظاهرة الصراع التنظيمي بمنظمات الأعمال أضحت عقبة تعاني منها الكثير من المنظمات في الوقت الحالي نتيجة لتعدد وتنوع أسبابها وأن هذه النزعات والصراعات التنظيمية رغم اختلاف أسبابها وأنواعها وحدتها فإنها تؤدي بلا شك إلى نتائج سلبية بصورة مباشرة أو غير مباشرة في أداء الأعمال بالمنظمات. اعتمدت الدراسة على الاستبانة كأداة رئيسة في جمع بياناتها الأولية. استخدمت الدراسة أسلوب العينة العشوائية حيث تم توزيع عدد (30) استمارة على عدد من العاملين برئاسة الهيئة بنسبة استرجاع بلغت (88%) من مجموع العاملين برئاسة الهيئة البالغ عددهم (84) موظف. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وبرنامج SPSS في تحليل بياناتها الأساسية. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين المهارات الإدارية (الإدراكية، الفنية والإنسانية) وإدارة الصراع التنظيمي بهيئة الطرق والجسور ومصارف المياه والنقل بولاية الخرطوم. أن قلة الموارد وندرتها تؤدي إلى نشؤ ظاهرة الصراع التنظيمي بالمنظمات. وفي الختام أوصت الدراسة بما يلي: ضرورة استخدام مهارات (الحوار، الإقناع والتسوية، والتواصل الفعال) في إدارة الصراع التنظيمي بمنظمات الأعمال. ضرورة توفير كافة المستلزمات والموارد التي تساعد في الحد من نشؤ ظاهرة الصراع التنظيمي بمنظمات الأعمال.

The study aimed to identify managerial skills and their impact on organizational conflict management / an exploratory study of the opinions of a sample of individuals working in the Roads, Bridges, Water Drains and Transport Authority in Khartoum State. Its importance was represented in shedding light on the need to use managerial skills as an effective management method in the various business environments of organizations. Its problem became clear that the emergence of the phenomenon of organizational conflict in business organizations has become an obstacle that many organizations suffer from at the present time as a result of the multiplicity and diversity of its causes, and that these organizational tendencies and conflicts, despite their different causes, types, and unity, undoubtedly lead to negative results, directly or indirectly, in the performance of business in organizations. The study relied on the questionnaire as a main tool in collecting its primary data. The study used the random sample method, where (30) questionnaires were distributed to a number of employees headed by the Authority, with a recovery rate of (88%) out of the total number of employees headed by the Authority, which numbered (84) employees. The study used the descriptive analytical approach and the SPSS program to analyze its basic data. The study reached a set of results, the most important of which are: the existence of a statistically significant relationship between administrative skills (cognitive, technical and human) and organizational conflict management in the Roads, Bridges, Water Drains and Transport Authority in Khartoum State. The lack of resources and their scarcity lead to the emergence of the phenomenon of organizational conflict in organizations. In conclusion, the study recommended the following: the need to use skills (dialogue, persuasion and settlement, and effective communication) in managing organizational conflict in business organizations. The need to provide all requirements and resources that help in reducing the emergence of the phenomenon of organizational conflict in business organizations.
ISSN: 2519-9285

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.