ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > توظيف مواقع المؤسسات الحكومية...>الوصف

توظيف مواقع المؤسسات الحكومية الكويتية لمبادئ الاتصال الحواري في بناء العلاقة مع الجمهور

العنوان بلغة أخرى: Employing Kuwaiti Government Institutions' Websites for the Principles of Dialogic Communication in Building the Relationship with the Public
المصدر: حوليات آداب عين شمس
الناشر: جامعة عين شمس - كلية الآداب
المؤلف الرئيسي: العتيبي، مشاعل سعود عبدالله (مؤلف)
المجلد/العدد: مج51
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: مارس
الصفحات: 191 - 217
ISSN: 1110-7227
رقم MD: 1381778
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: AraBase, HumanIndex
مواضيع:
المواقع الإلكترونية | المؤسسات الحكومية | الاتصال الحواري | الكويت
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة العلاقة | نظرية الاتصال الحواري | المواقع الإلكترونية | المؤسسات الحكومية الكويتية | Relationship Management | Dialogue Communication Theory | Websites | Kuwaiti Governmental Institutions
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

27

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى رصد وتقييم القدرات التفاعلية والحوارية لمواقع المؤسسات الحكومية الكويتية، من خلال تحليل درجة توظيفها لمبادئ الاتصال الحواري في بناء علاقات المؤسسات بجماهيرها، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، وتم استخدام استمارة تحليل مضمون في جمع وتحليل البيانات من عينة قوامها 40 موقعا إلكترونيا للوزارات والأجهزة الحكومية الكويتية تم اختيارها من البوابة الإلكترونية الرسمية لدولة الكويت، وتوصلت النتائج إلى: - تصدرت الصور الشخصية للقيادات المؤسسية المرتبة الأولى بين قائمة الصور التي تنشرها مواقع المؤسسات الحكومية الكويتية، يليها صور الأنشطة والخدمات، وجاءت صور الجماهير في المرتبة الأخيرة. - جاء مبدأ سهولة الاستخدام والتصفح في المرتبة الأولى بين مبادئ الاتصال الحواري الأكثر توظيفا في مواقع المؤسسات الحكومية الكويتية، يليه مبدأ توفير معلومات مفيدة، ثم مبدأ الحفاظ على الزوار، فمبدأ التشجيع على معاودة الزيارة، وأخيرا مبدأ توفير فرص الحوار التفاعلي. - تتبنى المؤسسات الحكومية الكويتية توجها أحادي الاتجاه في الاتصال مع الجمهور عبر مواقعها الإلكترونية، حيث أكدت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين درجة ممارسة المبادئ الفنية والمبادئ الحوارية عبر المواقع الإلكترونية عينة الدراسة، وجاءت الفروق لصالح المبادئ الفنية المتعلقة بتصميم المواقع ونشر المعلومات.

The study aimed at monitoring and evaluating the dialogue and interactive capabilities of the websites of Kuwaiti governmental institutions, by analyzing the level of their employment of the principles of dialogic communication in building public institutions relationship. The study relied on the descriptive approach using a content analysis tool in collecting and analyzing data from 40 websites of Kuwaiti institutions selected from the official online portal of the State of Kuwait. The study reached a number of results, the most important of which are: - Images of institutional leaders came first among the types of images published by Kuwaiti government institutions ’websites, followed by images of activities and events, on the other hand as, images of audiences came last. - The principle of Ease of interface came first among the principles of communication that are most employed on the websites of Kuwaiti government institutions, followed by the principle of the quality of information, then the principle of Conservation numbers of visitors, the principle of return visits, and finally the principle of the active dialogue. - Kuwaiti government institutions adopted a one-way approach in communicating with their audiences through websites, as the results confirmed. The existence of statistically significant differences between the degree of practicing technical principles and dialogue principles via the studied websites, and the differences came in favor of technical principles related to website design and information dissemination.
ISSN: 1110-7227

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.