ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > Impression Management Strategi...>الوصف

Impression Management Strategies and Employee Performance in Hotels: Is There a Relationship?

العنوان بلغة أخرى: استراتيجيات إدارة الانطباع وأداء العاملين بالفنادق: هل توجد علاقة؟
المصدر: مجلة كلية السياحة والفنادق
الناشر: جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: عجينة، محمد فتحي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Agina, Mohamed Fathy Abdel Rahman
المجلد/العدد: مج4, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 114 - 130
DOI: 10.21608/mfth.2020.166898
ISSN: 2537-0952
رقم MD: 1392702
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
السلوكيات السياسية | إدارة الانطباعات | الاستعارات الدرامية | المراسلات الفورية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الانطباع | أداء العاملين | فنادق الخمس نجوم | القاهرة | Performance Appraisal (PA) | Impression Management (IM) | Strategies | Employees | Hotels
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

15

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى معرفة العلاقة بين استراتيجيات إدارة الانطباع وأداء العاملين بالفنادق. كما تشمل الدراسة على سلوكيات إدارة الانطباع الموجهة نحو الرئيس وسلوكيات إدارة الانطباع الموجهة نحو الذات. اشتملت أيضا الدراسة على التملق والإطراء، التظاهر والتمثيل، التخويف والترهيب والتذلل والتضرع والترويج للذات كسلوكيات لإدارة الانطباع. واشتملت الدراسة على ٤٢٠ استمارة استبيان تم توزيعهم على 20 من العاملين في فنادق الخمس نجوم في القاهرة وبلغت نسبة الاستمارات الصالحة للتحليل الإحصائي ٣٦٢ استمارة بنسبة 86.2%. أوضحت النتائج أنه لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين سلوكيات إدارة الانطباع وأداء العاملين في الفنادق.

The purpose of this study was to understand the relationship between the impression management behavior and the employee performance at hotels. Thus, the study included supervisor-focused IM, self-focused IM. The study included ingratiation, exemplification, intimidation, supplication and self-promotion as impression management strategies. A Convenience sample of 20 five-star hotels in Cairo was chosen for the study. A questionnaire forms were distributed to 420 employees. 362 questionnaire forms were received representing a response rate of 86.2%. The results indicated that there is no significant effect between impression management and employees performance.
ISSN: 2537-0952

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.