Effect of Internal Brand Communication on Organizational Citizenship Behavior of Employees in Hotels
| العنوان بلغة أخرى: |
تأثير الاتصال الداخلي للعلامة التجارية على سلوك المواطنة التنظيمية للموظفين في الفنادق |
|---|---|
| المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
| الناشر: | جامعة مدينة السادات - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | غریب، رانیا حافظ (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عمر، عبدالمنعم (م. مشارك), سليمة، عادل (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج5, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 147 - 165 |
| DOI: |
10.21608/mfth.2021.238057 |
| ISSN: |
2537-0952 |
| رقم MD: | 1392878 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
العلامة التجارية الداخلية | الاتصالات الداخلية | سلوك المواطنة التنظيمية | Internal Branding | Internal Communication | Organizational Citizenship Behavior
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
2
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تقصي أثر الاتصال الداخلي على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في الفنادق، كما تستند الدراسة إلى منهجية كمية حيث تم تصميم استبيان مطور لجمع البيانات، تم جمع البيانات من 15 فندق خمس نجوم بشرم الشيخ تم جمع وتحليل ما مجموعه 399 دراسة استقصائية صالحة. تم تحليل البيانات باستخدام معامل ارتباط بيرسون وتحليل الانحدار، وكشفت النتائج أن الاتصال الداخلي له تأثير إيجابي معتدل على سلوك المواطنة التنظيمية. This study aims to investigate the effect of internal communication on organizational citizenship behavior for hotel employees. The study is based on a quantitative approach where a questionnaire was designed to collect data. Data were collected from 15 five-star hotels in Sharm El-Sheikh. A total of 399 valid surveys were collected and analyzed. Data were analyzed by using Pearson correlation coefficient and regression analysis. The findings revealed that internal communication has a moderately positive effect on organizational citizenship behavior. |
|---|---|
| ISSN: |
2537-0952 |
عناصر مشابهة
-
Impact of Corporate Social Responsibility on Employee Organizational Citizenship Behavior in Egyptian Hotels
بواسطة: سليمان، سامح جمال سعد منشور: (2021) -
The Influence of Job Burnout on Organizational Citizenship Behavior of Employees in Hotels
بواسطة: الأمير، جيهان منشور: (2017) -
The Relationship between Perceived Fulfillment of Employer Brand Attributes and Organizational Citizenship Behavior
بواسطة: Benessalah, Nawel منشور: (2019) -
Employee Empowerment and Organizational Citizenship Behavior : Proactive Personality Moderating Effect
بواسطة: Farahat, Basma منشور: (2018) -
The Relationship Between Internal Branding and Brand Behavior of Bank Employees: Do Employees' Personal Factors Moderate the Relationship?
بواسطة: Garas, Sally Raouf Ragheb منشور: (2018)
