ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > اقتراح نموذج لبطاقة الأداء الم...>الوصف

اقتراح نموذج لبطاقة الأداء المتوازن"BSC" كأسلوب حديث لتقييم أداء المؤسسات الصحية في الجزائر: دراسة حالة المؤسسات العمومية الاستشفائية بولاية البويرة

العنوان بلغة أخرى: Proposing a Balanced Scorecard "BSC" Model as a Modern Method for Evaluating the Performance of Health Institutions in Algeria: A Case Study Of Public Hospital Institutions In Bouira of State
المصدر: مجلة أبحاث ودراسات التنمية
الناشر: جامعة محمد البشير الإبراهيمي برج بوعريريج - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر الدراسات والبحوث في التنمية الريفية
المؤلف الرئيسي: سراي، صالح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سنوسى، على (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: جوان
الصفحات: 318 - 341
ISSN: 2392-5469
رقم MD: 1393610
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
نظم المعلومات | الخدمات الصحية | الأداء الاستراتيجي | البعد الثقافي | البعد الاجتماعي
كلمات المؤلف المفتاحية:
تقييم الأداء | المؤسسة الاستشفائية العمومية | بطاقة الأداء | المتوازن | الجزائر | Performance Evaluation | Public Hospital Institution | Balanced Scorecard | Algeria
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

9

حفظ في:
المستخلص: يهدف موضوع الدراسة إلى اقتراح نموذج لبطاقة الأداء المتوازن (BSC) في المؤسسات العمومية الاستشفائية محل الدراسة، والذي يسعى بدوره إلى تحديد الأهداف وربطها باستراتيجية المؤسسة الاستشفائية، بحيث يكون المحرك الوحيد للجميع في المؤسسة، ويعمل على تقييم الأداء في جميع أقسامها ومصالحها، من أجل التوصل لرؤية شاملة عن المؤسسة الاستشفائية وأدائها الحالي والمستقبلي، حيث أن تقنية بطاقة الأداء المتوازن تتضمن أهداف مالية وغير مالية فهي تقيس الأداء وفق الأربعة محاور التي اعتمدناها في الدراسة وهي (المحور المالي، محور العملاء، محور العمليات الداخلية ومحور التعلم والنمو). يتكون مجتمع الدراسة من خمس (05) مؤسسات عمومية استشفائية تابعة للقطاع الصحي لولاية البويرة/ الجزائر، قمنا بتوزيع الاستبيان على عينة عشوائية من موظفي المؤسسات العمومية الاستشفائية محل الدراسة. حيث استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي من خلال دراسة وتحليل الاستبيان للخروج بنتائج للدراسة. توصلت الدراسة إلى نتيجة رئيسية مفادها أن المؤسسات العمومية الاستشفائية محل الدراسة لا تعتمد على بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أدائها بالرغم من أهميتها، وأن الجهات الوصية (وزارة الصحة وإصلاح المستشفيات)، وهي من تقوم بذلك من خلال إرسال وثائق تحتوي على مجموعة من الجداول إلى هذه المؤسسات محل الدراسة، والتي على أساسها تتم عملية تقييم الأداء، حيث تركز فيها أكثر على الجانب المالي.

Our study aims to propose a model for the Balanced Scorecard (BSC) in the hospital public institutions under study, which in turn seeks to define goals and link them to the hospital institution's strategy, so that it is the only engine for everyone in the institution, and works to evaluate performance in all its departments and interests, in order to reach For a comprehensive vision of the hospital institution and its current and future performance, as the balanced scorecard technique includes financial and non-financial goals, it measures performance according to the four axes that we adopted in the study, namely (the financial axis, the axis of customers, the axis of internal operations and the axis of learning and growth). The study population consists of five (05) hospital public institutions affiliated to the health sector of the state of Bouira / Algeria. We distributed the questionnaire to a random sample of the hospital public institution employees under study. We used the descriptive analytical approach by studying and analyzing the questionnaire to come up with the results of the study. The study reached a major conclusion that the hospital public institutions under study do not rely on the balanced scorecard in evaluating their performance despite its importance, and that the guardianship authorities (Ministry of Health and Hospital Reform) do so by sending documents containing a set of tables to These institutions are under study, on the basis of which the performance evaluation process takes place, as they focus more on the financial aspect.
ISSN: 2392-5469

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.