نموذج مقترح لتقييم أداء المستشفيات الحكومية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن BSC: دراسة حالة على مستشفيات جامعة طنطا
| المصدر: | مجلة الدراسات والبحوث التجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة بنها - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | سلام، أسامة محمد محمد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | س40, ع4 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الصفحات: | 129 - 165 |
| ISSN: |
1110-1547 |
| رقم MD: | 1186111 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
بطاقة الأداء المتوازن | منظورات بطاقة الأداء المتوازن | تقييم الأداء في المستشفيات | مستشفى طنطا الجامعي | Balanced Scorecard | Balanced Scorecard Perspectives | Performance Appraisal in Hospital | Tanta University Hospital
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
70
| المستخلص: |
يتناول هذا البحث نموذج مقترح لتقييم أداء المستشفيات الحكومية باستخدام معيار بطاقة الأداء المتوازنBalance Score card BSC -دراسة حالة علي مستشفيات جامعة طنطا- حيث يفترض البحث أن المستشفى محل البحث تحقق مستوى أداء مقبول باستخدام بطاقة الأداء المتوازن BSC، وتوصل البحث إلى أن تقييم المستشفى بشكل عام هو أداء مقبول، أما عن تقييم أداء المستشفى من خلال منظورات بطاقة الأداء المتوازن BSC فقد حقق منظور العمليات الداخلية أعلى مستوي لتقييم الأداء بمستوي مقبول يليه منظور رضا العميل والمنظور المالي بنفس المستوي، أما منظور التعليم والنمو فقد حقق مستوي متوسط من الأداء. This study deals with a proposed model for evaluating the performance of government hospitals using the Balance Score card BSC standard - a case study on Tanta University hospitals - as the study assumes that the hospital in question achieves an acceptable level of performance using the BSC, and the study concluded that the hospital evaluation In general, it is an acceptable performance. As for evaluating the hospital’s performance through BSC perspectives, the internal operations perspective has achieved the highest level of performance evaluation at an acceptable level, followed by the customer satisfaction perspective and the financial perspective at the same level. As for the education and growth perspective, it has achieved a medium level of performance. |
|---|---|
| ISSN: |
1110-1547 |
عناصر مشابهة
-
إستخدام أبعاد بطاقة القياس المتوازن للأداء BSC كأداة لقياس الأداء في المستشفيات الحكومية في مصر بالتطبيق على مستشفى الجراحة جامعة الزقازيق : دراسة حالة
بواسطة: سويلم، حسن علي محمد منشور: (2020) -
تفعيل برامج السلامة والصحة المهنية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن: دراسة ميدانية على مستشفيات جامعة القاهرة
بواسطة: بيومي، نبيهه محمود منشور: (2020) -
بناء نموذج مقترح لبطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء المستشفيات في القطاع الصحي: المستشفيات الخاصة والأهلية الفلسطينية
بواسطة: عوض، ريم إحسان منشور: (2021) -
أثر بطاقة الأداء المتوازن كأداة للرقابة الاستراتيجية في تحسين الأداء: دراسة حالة على الهيئة العامة لمشفى جراحة الكلية في دمشق
بواسطة: الصرن، رعد حسن منشور: (2016) -
مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات الخاصة الليبية: دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة في مدينة بنغازي
بواسطة: كبلان، معتز عبدالحميد علي منشور: (2020)
