ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر أبعاد التسويق عبر الشبكات...>الوصف

أثر أبعاد التسويق عبر الشبكات التواصل الاجتماعي في تحقيق ولاء الزبون: دراسة حالة عينة من زبائن الوكالة السياحية Weekend sortie

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Social Media Marketing Dimensions on Customer Loyalty: Case Study of Sample Customers of Tourist Agency Weekend Sortie
المصدر: المجلة الجزائرية للعلوم الاجتماعية والانسانية
الناشر: جامعة إبراهيم سلطان شيبوط الجزائر 3
المؤلف الرئيسي: شاقور، رانيا (مؤلف)
المجلد/العدد: مج11, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: جوان
الصفحات: 316 - 334
DOI: 10.52125/2237-011-001-017
ISSN: 2352-9911
رقم MD: 1394118
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
الأداء التسويقي | تكنولوجيا المعلومات | المزيج التسويقي | التسويق الالكتروني | التسويق السياحي
كلمات المؤلف المفتاحية:
تسويق | شبكات التواصل الاجتماعي | ولاء الزبون | Marketing | Social Networking | Customer Loyalty
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

43

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير أبعاد التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي في تحقيق ولاء الزبون، وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة، وقد تم تصميم وتوزيع 42 استبيان على عينة من زبائن الوكالة السياحية Weekend sortie الناشطة في الجزائر، وتم تحليل الاستبيان باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS 25 قصد التعرف على وجود تأثير بين المتغير المستقل "أبعاد التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي والمتغير التابع "ولاء الزبون". وفي الأخير تم التوصل إلى النتيجة الرئيسية مفادها وجود تأثير ذو دلالة إحصائية بين أبعاد التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي (الإعلان التفاعل الكلمة المنقولة) في تحقيق ولاء زبائن الوكالة السياحية Weekend sortie.

This study aims to examine the impact of social media marketing dimensions on customer loyalty, A descriptive analytical approach was adopted to achieve the study objectives, A sample of Weekend sortie travel agency customers in Algeria was selected, and 42 questionnaires were designed and distributed, The questionnaire was analyzed using the statistical package for social sciences (SPSS) to identify the relationship between the independent variable "social media marketing dimensions" and the dependent variable "customer loyalty." The main result showed a statistically significant effect between social media marketing dimensions (advertising, interaction, and word-of-mouth) and customer loyalty for Weekend sortie travel agency.
ISSN: 2352-9911

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.