ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الإعلان الإلكتروني والعلاقات العامة الإلكترونية على الموقف الشرائي للمستهلك في المنشآت الفندقية: دراسة ميدانية على المنشآت الفندقية أربعة نجوم وخمسة نجوم في مدينة دمشق

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Electronic Advertising and Electronic Public Relationships on the Purchase Position of the Consumer in the Hotel Facilities: A Field Study on Four and Five Star Hotels in the City of Damascus
المصدر: مجلة جامعة البعث سلسلة العلوم الاقتصادية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: حوراني، أليسار نظام (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الناصر، منذر علي (مشرف)
المجلد/العدد: مج45, ع25
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2023
التاريخ الهجري: 1445
الصفحات: 11 - 46
ISSN: 1022-467X
رقم MD: 1412540
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على معرفة مدى مساهمة الإعلان الإلكتروني والعلاقات العامة الإلكترونية في تعزيز الموقف الشرائي للمستهلك السياحي في المنشآت الفندقية. وهدفت أيضا لدراسة مدى تأثير أبعاد الإعلان الإلكتروني سواء كان عبر المواقع الإلكترونية أو مجموعات الأخبار أو عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي...إلخ، ومدى تأثير أبعاد العلاقات العامة الإلكترونية من خلال النشر الإلكتروني والعلاقات العامة عبر الهاتف النقال والبريد الإلكتروني....... إلخ في تعزيز الموقف الشرائي لدى عميل المنشآت الفندقية. ولتحقيق الهدف من هذا البحث، أجريت الدراسة على مجموعة من المنشآت الفندقية ذات التصنيف أربعة نجوم وخمسة نجوم في مدينة دمشق وقدرها 15 منشأة فندقية 9 منها ذات تصنيف أربعة نجوم و6 منشآت ذات تصنيف خمسة نجوم. وتم تصميم استمارة استبيان لهذا الغرض إذ تم اختيار عينة عشوائية من عملاء ورواد تلك المنشآت، بلغت 143 مفردة، تم استرجاع 131 استمارة صالحة للبحث والتحليل. وأشارت نتائج البحث إلى وجود علاقة إيجابية طردية بين الإعلان الإلكتروني والموقف الشرائي للمستهلك السياحي في تلك المنشآت، بالإضافة إلى وجود علاقة إيجابية طردية بين العلاقات العامة الإلكترونية والموقف الشرائي للمستهلك السياحي في تلك المنشآت المدروسة.

This study aimed to shed light on knowing the effect of electronic advertising and electronic public relations contribute to strengthen the purchasing position of the tourist consumer in hotel establishments. Also it aimed to study the impact of the dimensions of electronic advertising, whether through websites, newsgroups, or through social networking sites...etc., and the impact of the dimensions of electronic public relations through electronic publishing and public relations via mobile phone and e-mail.......etc. In strengthen the purchasing position of the customer of hotel establishments. In order to achieve the objective of this research, the study was conducted on a group of hotel establishments with a rating of four and five stars in the city of Damascus, amounting to 15 hotel establishments, 9 of which were rated four stars and 6 establishments rated five stars. A questionnaire was designed for this purpose, as a random sample of customers and pioneers of those establishments was selected, amounting to 143 individuals, 131 valid forms were retrieved for research and analysis. The results of the research indicated that there is a direct positive relationship between electronic advertising and the purchasing position of the tourist consumer in those establishments, in addition to the presence of a direct positive relationship between electronic public relations and the purchasing position of the tourist consumer in those studied establishments.

ISSN: 1022-467X