استخدام التطبيقات الرقمية في أنشطة خدمة العملاء بشركات المياه في مصر: دراسة تطبيقية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Use of Digital Application in Customer Service Activities in Egyptian Water Companies: An Applied Study |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العلمية بكلية الآداب |
| الناشر: | جامعة طنطا - كلية الآداب |
| المؤلف الرئيسي: | محمود، ريم نبيل حمزة (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | محمد، السيد السعيد عبدالوهاب (م. مشارك), جمعة، هدى إبراهيم الدسوقي (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع51 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | أبريل |
| الصفحات: | 100 - 125 |
| ISSN: |
2735-3664 |
| رقم MD: | 1427897 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | AraBase |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
خدمة العملاء | خدمة العملاء الرقمية | التقنيات الرقمية الحكومية | جودة الخدمة | التحول الرقمي | Customer Service | Digital Customer Service | Government Digital Technologies | Quality of Service | Digital Transformation
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
5
| ISSN: |
2735-3664 |
|---|
عناصر مشابهة
-
نموذج مقترح للعاقة بين تعلم العميل والثقة في العلامة: دراسة تطبيقية على عملاء شركات الطيران في مصر
بواسطة: البنا، طلعت أسعد عبدالحميد منشور: (2021) -
تأثير إدارة علاقات العملاء إلكترونيا عبر أدوات التسويق الرقمي على جودة العلاقة: الدور الوسيط للثقافة الرقمية للعميل بشركات الاتصالات بمصر
بواسطة: عشري، إيناس منشور: (2022) -
دراسة العلاقة بين القيمة المدركة للعملاء والترويج عبر التخاطب الشفهى: دراسة تطبيقية على شركات المصرية للاتصالات
بواسطة: عزيز، أشرف مرزوق منشور: (2019) -
أثر التسويق الرقمي على القيمة المدركة للعميل: دراسة تطبيقية على عملاء الخطوط الجوية المصرية
بواسطة: محمد، ممدوح عبدالفتاح أحمد منشور: (2020) -
دراسة العلاقة بين برامج التسويق الداخلي والقيمة المدركة للعملاء من منظور العاملين: دراسة تطبيقية على شركات المصرية للاتصالات
بواسطة: عزيز، أشرف مرزوق منشور: (2019)
