أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية في البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Electronic Customer Relationship Management on Improving Banking Services Quality at Jordanian Commercial Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المناصير، راكان عبدالله (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Almanaseer, Rakan Abdallah |
| مؤلفين آخرين: | أبو الغنم، خالد محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 106 |
| رقم MD: | 1428607 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
102
عناصر مشابهة
-
أُثر جودة الخدمة المصرفية بين إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية ورضا العميل في البنوك التجارية العاملة في الأردن
بواسطة: الصغير، نور قسيم محمد منشور: (2018) -
أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية في بناء الصورة الذهنية للبنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الروسان، نور الدين محمد علي منشور: (2022) -
أثر أبعاد إدارة الجودة الشاملة على الابتكار في المنتجات والخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على المصارف التجارية الأردنية
بواسطة: العطيات، عامر عبدالرحمن عبدالرحيم منشور: (2013) -
أثر الخدمة المصرفية الإلكترونية على تميز الأعمال في البنوك الأردنية: دراسة حالة بنك الأردن
بواسطة: أبو شاويش، أنس محمد توفيق منشور: (2019) -
أثر إدارة علاقات الزبائن في تحقيق الولاء في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: جابر، جابر رشاد مصطفى منشور: (2008)
