يجب تسجيل الدخول أولا
أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية في البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Electronic Customer Relationship Management on Improving Banking Services Quality at Jordanian Commercial Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المناصير، راكان عبدالله (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Almanaseer, Rakan Abdallah |
| مؤلفين آخرين: | أبو الغنم، خالد محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 106 |
| رقم MD: | 1428607 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
102
| LEADER | 01736nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1566927 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 756197 |a المناصير، راكان عبدالله |e مؤلف |g Almanaseer, Rakan Abdallah | ||
| 245 | |a أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية في البنوك التجارية الأردنية | ||
| 246 | |a The Impact of Electronic Customer Relationship Management on Improving Banking Services Quality at Jordanian Commercial Banks | ||
| 260 | |a عمان |c 2023 | ||
| 300 | |a 1 - 106 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c جامعة عمان العربية |f كلية الأعمال |g الاردن |o 1191 | ||
| 653 | |a إدارة العلاقات الإلكترونية |a جودة الخدمات |a الخدمات البنكية |a المصارف التجارية |a الأردن | ||
| 700 | |a أبو الغنم، خالد محمد |g Abo Al-Ganam, Khaled M. A. |e مشرف |9 59628 | ||
| 856 | |u 9802-016-012-1191-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-016-012-1191-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-016-012-1191-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-016-012-1191-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-016-012-1191-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-016-012-1191-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-016-012-1191-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-016-012-1191-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-016-012-1191-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-016-012-1191-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-016-012-1191-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 1428607 |d 1428607 | ||
عناصر مشابهة
-
أُثر جودة الخدمة المصرفية بين إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية ورضا العميل في البنوك التجارية العاملة في الأردن
بواسطة: الصغير، نور قسيم محمد منشور: (2018) -
أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية في بناء الصورة الذهنية للبنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الروسان، نور الدين محمد علي منشور: (2022) -
أثر أبعاد إدارة الجودة الشاملة على الابتكار في المنتجات والخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على المصارف التجارية الأردنية
بواسطة: العطيات، عامر عبدالرحمن عبدالرحيم منشور: (2013) -
أثر الخدمة المصرفية الإلكترونية على تميز الأعمال في البنوك الأردنية: دراسة حالة بنك الأردن
بواسطة: أبو شاويش، أنس محمد توفيق منشور: (2019) -
أثر إدارة علاقات الزبائن في تحقيق الولاء في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: جابر، جابر رشاد مصطفى منشور: (2008)
