ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الاتصال الداخلي في تكوين ا...>الوصف

دور الاتصال الداخلي في تكوين الارتباط الوظيفي للعاملين وعلاقتهما بنية ترك العمل لديهم: دراسة حالة على المنظمات العاملة في مصر

العنوان بلغة أخرى: The Role of Internal Communication in Employees’ Engagement Formation and their Relationship with Turnover Intentions: A Case Study on Organizations Operating in Egypt
المصدر: المجلة المصرية لبحوث الإعلام
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام
المؤلف الرئيسي: عبداللطيف، مي محمود (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abd El-Latif, Mai Mahmoud
المجلد/العدد: ع83
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يونيه
الصفحات: 503 - 569
ISSN: 1110-5836
رقم MD: 1431177
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الاتصالات التنظيمية | الرضا الوظيفي | بيئة العمل | المؤسسات المصرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصالات الداخلية | الارتباط الوظيفي | نية ترك العمل | Internal Communications | Employees’ Engagement | Turnover Intentions
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

20

حفظ في:
المستخلص: ازداد وعي المنظمات العاملة في مختلف المجالات بأهمية الاتصال الداخلي مع العاملين كأحد أهم العوامل التي تؤدي إلى تحسين الأداء العام لعمل المنظمة ورفع قدراتها التنافسية في سوق العمل، وتعمل الاتصالات الداخلية بالتوازي مع العلاقات العامة الداخلية لرفع المخرجات الخاصة وصولا إلى تكوين حالة جسدية ومعرفية وعاطفية إيجابية تربط العاملين بالمنظمة، وهو ما يعرف بالارتباط الوظيفي للجمهور الداخلي. ومن هنا تسعى الدراسة إلى تقييم دور الاتصال الداخلي في تحسين مستوى الارتباط الوظيفي لدى العاملين في المنظمات، وتأثير ذلك على تقليل معدلات نوايا ترك العمل لديهم، والتعرف على أكثر الاستراتيجيات الاتصالية نجاحا في تحقيق هذا الهدف ودور ذلك في تحسين المناخ الاتصالي بالمنظمة، وتكوين شبكات اتصالية صاعدة وهابطة مستمرة لدعم العلاقات بين الإدارة والجمهور الداخلي. تنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية التحليلية، واعتمدت على منهجي دراسة الحالة والمنهج المسحي، على عينة عمدية من المنظمات والتي تمثلت في شركة مصر للطيران ويرجع اختيارها إلى إتاحة المعلومات حولها على المستويين الاتصالي والإداري، واستخدام الشركة لسياسات اتصالية داخلي مستدامة مع الجمهور الداخلي، إلى جانب اتساع نطاق عمل الشركة بما يسمح بجمع وتحليل البيانات الكيفية والكمية اللازمة لدراسة الحالة، كما تم اختيار عينة متاحة مكونة من ۹۲ موظف من العاملين بالشركة، وقد تم الاعتماد في بروتوكول دراسة الحالة، على دراسة الحالة الوصفية التقييمية، وقامت الباحثة بتطوير نموذج علمي معياري يقيس العلاقة بين متغيرات الدراسة، كما اعتمدت الدراسة على فرضية نظرية التبادل الاجتماعي، وتوصلت أهم نتائج الدراسة إلى أن رضا العاملين عن الاتصالات الداخلية بالشركة يرفع من مستويات الارتباط الوظيفي العاطفي ثم المعرفي ثم الجسدي، وكلما انعكس ذلك إيجابا على تقليل معدلات نوايا ترك العمل.

Organizations working in various fields have increased awareness of the importance of internal communication with employees as one of the most important factors that lead to improving the overall performance of the organization’s work leading to form “employees’ engagement”. Hence, the study seeks to evaluate the role of internal communication in improving the job engagement level among employees, and its impact on reducing the rates of turnover intentions, and to identify the most successful communication strategies in achieving this goal and its role in improving the communication climate in the organization. This study belongs to the descriptive analytical studies, and relied on the case study and survey methodologies, on a deliberate sample of organizations, which was represented by the EgyptAir company, due to its selection due to the availability of information about it at the communication and administrative level, and the company's use of sustainable internal communication policies with the internal audience, along with The scope of the company's work is wide enough to allow the collection and analysis of qualitative and quantitative data necessary for the case study. An available sample of 92 employees was selected from the various departments of the company. The case study protocol was based on a descriptive and evaluative case study, where the researcher developed a standard scientific model that measures the relationship between the variables of the study, and the study relied on the hypothesis of the social exchange theory.
ISSN: 1110-5836

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.