ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التمكين الإداري في جودة ال...>الوصف

أثر التمكين الإداري في جودة الخدمات الصحية: دراسة ميدانية في المستشفيات الحكومية بمدينة تعز

العنوان بلغة أخرى: Impact of Administrative Empowerment on the Quality of Health Services: A Field Study in Government Hospitals in the City of Taiz
المصدر: مجلة السعيد للعلوم الإنسانية والتطبيقية
الناشر: جامعة السعيد
المؤلف الرئيسي: قحطان، إيلان محمد عبدالحق (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Qhtan, Ilan Mohammed Abdel Haq
مؤلفين آخرين: السفياني، عبدالرحمن محمد أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع4
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 147 - 183
ISSN: 2616-6305
رقم MD: 1438412
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات الصحية | الميزة التنافسية | التنمية البشرية | القيادات الإدارية
كلمات المؤلف المفتاحية:
التمكين الإداري | جودة الخدمات الصحية | المستشفيات الحكومية بمدينة تعز | Administrative Empowerment | Quality of Health Services | Government Hospitals in Taiz
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

25

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس أثر التمكين الإداري في جودة الخدمات الصحية بالمستشفيات الحكومية بمدينة تعز. وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بالمستشفيات الحكومية بمدينة تعز والبالغ عددهم (862) موظفا وموظفة، وتم اختيار عينة عشوائية طبقية مكونة من (264) مفردة من المجتمع الأصلي، وزعت عليهم استبانة مكونة من محورين: محور التمكين الإداري بستة أبعاد ومحور جودة الخدمات الصحية بخمسة أبعاد وذلك بعد التحقق من صدقها وثباتها، واعتمد منها (224) استبانة في التحليل الإحصائي. ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي، كما تم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية كالمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ومعامل ارتباط بيرسون ومعامل الانحدار الخطي البسيط والمتعدد. وأظهرت نتائج الدراسة أن مستوى تطبيق التمكين الإداري بالمستشفيات الحكومية بمدينة تعز جاء بدرجة مرتفعة، وأن مستوى جودة الخدمات الصحية أيضا جاء بدرجة مرتفعة. وأن هناك أثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري بأبعاده مجتمعنا في جودة الخدمات الصحية بالمستشفيات محل الدراسة، وكان التأثير الإيجابي للاتصال الفعال (β= 0.243)، والعمل الجماعي (β=0.209)، والتحفيز (β= 0.165)، والتدريب (β= 0.164)، وتقاسم السلطة (β= 0.098)، بينما بعد الثقة ليس له تأثير. كما أظهرت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة أفراد عينة الدراسة حول مستوى تطبيق التمكين الإداري بالمستشفيات محل الدراسة وفقا للمتغيرات (الجنس ولصالح الذكور، والمركز الوظيفي ولصالح الإداريين)، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة أفراد عينة الدراسة حول مستوى جودة الخدمات الصحية وفقا لمتغير المركز الوظيفي ولصالح الإداريين.

The study aimed to measure the impact of administrative empowerment on the quality of health services in government hospitals in the city of Taiz. The study population consisted of all employees of government hospitals in the city of Taiz, who numbered (862) male and female employees. A stratified random sample consisting of (264) individuals was selected from the original community, and (224) questionnaires were adopted for statistical analysis. To achieve the objectives of the study, a descriptive approach was used, and a number of statistical methods were used, such as arithmetic means, standard deviations, Pearson correlation coefficient, and simple and multiple linear regression coefficient. The results of the study showed that the level of implementation of administrative empowerment in government hospitals in the city of Taiz was high, and that the level of quality of health services was also high. There is a statistically significant effect of administrative empowerment with its combined dimensions on the quality of health services in the hospitals under study. The positive effect was for effective communication (β= 0.243), teamwork (β=0.209), motivation (β= 0.165), training (β= 0.164), and power sharing (β= 0.098). While the dimension of trust has no effect. The results of the study also showed that there were statistically significant differences in the response of the study sample members regarding the level of implementation of administrative empowerment in the hospitals under study according to the variables (gender, in favor of males), and (job position, in favor of administrators), and the presence of statistically significant differences in the study sample members’ response regarding the level of The quality of health services according to the job position variable and for the benefit of administrators.
ISSN: 2616-6305

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.