ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تكنولوجيا المعلومات والاتص...>الوصف

أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصال على جودة الخدمات البريدية: دراسة حالة قطاع الخدمات البريدية بالجزائر

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Information and Communication Technology on the Quality of Postal Services: A Case Study of the Postal Services Sector in Algeria
المصدر: مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
الناشر: جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: بوسهوة، نذير (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Bousahwah, Nadhir
المجلد/العدد: مج10, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 197 - 219
DOI: 10.37164/2056-010-002-009
ISSN: 2352-9822
رقم MD: 1442601
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
قطاع الخدمات | نظم المعلومات | الخدمات العمومية | الإعلام الإلكتروني
كلمات المؤلف المفتاحية:
تكنولوجيا معلومات واتصال | خدمات بريدية | جودة خدمة | الجزائر | Information and Communication Technology | Postal Services | Quality of Service | Algeri
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

3

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال وأبعادها (الأجهزة والمعدات، الأفراد، قواعد البيانات البرمجيات الاتصالات والشبكات) على جودة الخدمات البريدية المدركة من قبل الزبائن في قطاع الخدمات البريدية بالجزائر. ومن أهم النتائج المتوصل إليها أنه يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال وأبعادها في قطاع الخدمات البريدية بالجزائر على جودة الخدمات البريدية.

This study aims to determine the impact of the use of information and communication technology and its dimensions (hardware and equipment, personnel, databases, software, communications and networks) on the quality of postal services perceived by customers in the postal services sector in Algeria. One of the most important results reached is that there is a statistically significant impact of the use of information and communication technology and its dimensions in the postal services sector in Algeria on the quality of postal services.
ISSN: 2352-9822

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.