ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الرضا الوظيفي في العلاقة ب...>الوصف

دور الرضا الوظيفي في العلاقة بين التنافر الوجداني والإستنزاف العاطفي: دراسة ميدانية بالتطبيق على قطاع البنوك التجارية بمحافظة أسيوط

المصدر: مجلة البحوث التجارية المعاصرة
الناشر: جامعة سوهاج - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: فرغلى، محمد علي صادق (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالمجيد، نسمة أحمد حشمت (م. مشارك) , علي، نادية أمين محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج37, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 161 - 189
ISSN: 8452-1110
رقم MD: 1451017
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات المالية | الرضا الوظيفي | التنافر الوجداني | الضغوط المهنية | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
التنافر الوجداني | الرضا الوظيفي | الإستنزاف العاطفي | Emotional Dissonance | Job Satisfaction | Emotional Exhaustion
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: استهدفت الدراسة الحالية التعرف على دور الرضا الوظيفي في العلاقة بين التنافر الوجداني والاستنزاف العاطفي، وقد أجريت الدراسة على عينة طبقية عشوائية من العاملين في قطاع البنوك التجارية بمحافظة أسيوط، حيث بلغ حجم العينة (۳۸۲) مفردة من مجتمع بحث قدره (۱۸۰۲) مفردة، ومن خلال استخدام تحليل الانحدار البسيط والمتعدد ومجموعة من الأساليب الإحصائية الأخرى تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود علاقة معنوية موجبة بين التنافر الوجداني والاستنزاف العاطفي، وعلاقة معنوية سالبة بين التنافر الوجداني والرضا الوظيفي، كما أظهرت النتائج وجود علاقة معنوية سالبة بين الرضا الوظيفي والاستنزاف العاطفي، وفي سياق اختبار الوساطة التداخلية أسفرت النتائج عن ثبوت الدور الوسيط التداخلي للرضا الوظيفي في العلاقة المباشرة بين التنافر الوجداني من جانب، والاستنزاف العاطفي من جانب آخر. وبناء على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات، علاوة على اقتراح بعض الدراسات المستقبلية ذات الصلة بموضوع الدراسة.

This study aimed to identify the mediating role of job satisfaction in the relationship between emotional dissonance and emotional exhaustion. (382) employees were selected by using a stratified Random Sample representing the different banks. The employees in the commercial banking sector of Assuit Governorate consisting of (1802) member represents the population for this study. Descriptive statistics, SPSS, simple, multiple regression analysis and some methods of testing hypothesis were used in analyzing the data. The main conclusions of this study reveal that there is a positive significant relationship between emotional dissonance and emotional exhaustion, and a negative significant relationship between emotional dissonance and job satisfaction, It also found that there is a negative significant relationship between job satisfaction and emotional exhaustion, finally it found that job satisfaction plays a mediator role in the relationship between emotional dissonance and emotional exhaustion. According to the results of this study, many empirical suggestions and some issues of future research were introduced.
ISSN: 8452-1110

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.