ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > توسيط الصورة الذهنية للمقصد ال...>الوصف

توسيط الصورة الذهنية للمقصد السياحي في العلاقة بين مراجعات العملاء الإلكترونية ونية حجز الرحلة السياحية: دراسة تطبيقية

العنوان بلغة أخرى: Mediating the Tourist Destination Image in the Relationship between Customers Online Reviews and Booking Tourist Trip Intention: An Applied Study
المصدر: مجلة التجارة والتمويل
الناشر: جامعة طنطا - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الغرباوي، محمد أحمد أمين أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Elgharbawy, Mohamed Ahmed Amin Ahmed
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 145 - 197
ISSN: 1110-4716
رقم MD: 1457778
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
قطاع السياحة | التحول الرقمي | وسائل التواصل الاجتماعي | الخدمات الرقمية | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
مراجعات العملاء الإلكترونية | الصورة الذهنية | نية حجز الرحلة السياحية | Online Reviews | Tourist Destination Image | Tourist Trip Intention
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

13

حفظ في:
المستخلص: نتيجة التطور التكنولوجي الهائل والتوسع في استخدام المواقع والتطبيقات الإلكترونية، أصبح لمراجعات العملاء الإلكترونية أهمية كبرى عند اتخاذ القرار الشرائي، حيث يمكن للعميل الدخول على المواقع والتطبيقات الإلكترونية المختلفة والتعرف على كافة تقييمات وردود أفعال العملاء عن المنتج الذي يرغب في شرائه، وبالتالي جمع المعلومات التي تمكنه من اتخاذ قرار شرائي جيد. وعلى الرغم من هذا الدور الكبير الذي تلعبه مراجعات العملاء الإلكترونية إلا أنه لم يتم الاهتمام بها إلى الآن في بحوث التسويق السياحي. لذلك تأتي هذه الدراسة لبحث دور مراجعات العملاء الإلكترونية في حجز الرحلات السياحية مع توسيط الصورة الذهنية للمقصد السياحي. تم اختبار العلاقات بين متغيرات الدراسة باستخدام نمذجة المعادلة البنائية (SEM). وتم تجميع البيانات من 332 من المهتمين بالسياحة في المملكة العربية السعودية، وقد أشارت النتائج إلى وجود تأثير معنوي لمراجعات العملاء الإلكترونية على كل من الصورة الذهنية للمقصد السياحي ونية حجز الرحلة السياحية، بالإضافة إلى زيادة تأثير مراجعات العملاء الإلكترونية على نوايا حجز الرحلة السياحية عند توسيط الصورة الذهنية، وقد قدمت الدراسة العديد من التوصيات التطبيقية والبحثية.

As a result of the tremendous technological development, the expansion of websites and electronic applications, online customers reviews have become of great importance when making purchasing decisions, The customer can access it any time and get to know all the customer reviews and reactions about the product he wants to buy. thus collect the information that enables him to make a good purchasing decision. Despite this major role played by online reviews, However, it has not yet been given attention in tourism marketing research. Therefore, this study examines the role of customers online reviews in booking tourist trips while mediating the tourist destination image. The relationships between study variables were tested using structural equation modeling (SEM). Data was collected from 332 people interested in tourism in the Kingdom of Saudi Arabia, and the results indicated that there is a significant effect of online reviews on both the tourist destination image and booking tourist trip intention, in addition to an increase in the effect of online reviews when the tourist destination image is mediated. The study presented Many applied and research recommendations.
ISSN: 1110-4716

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.