ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > ممارسة الاتصال التسويقي في سلط...>الوصف

ممارسة الاتصال التسويقي في سلطنة عمان: دراسة الوكالات المتكاملة

العنوان بلغة أخرى: The Practice of Marketing Communication in the Sultanate Oman: A Study on Integrated Agencies
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية لبحوث الإعلام وتكنولوجيا الاتصال
الناشر: جمعية كليات الإعلام العربية
المؤلف الرئيسي: زهرة، إيمان محمد محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Zahra, Iman Mohamed Mohamed
مؤلفين آخرين: الرشيدية، رحمة بنت سعيد بن خالد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع11
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 1 - 47
ISSN: 2356-9891
رقم MD: 1458635
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الاستراتيجيات التسويقية | شبكات التواصل الاجتماعي | الخدمات التسويقية | المجتمع العماني
كلمات المؤلف المفتاحية:
الوكالات المتكاملة | الاتصال التسويقي | سلطنة عمان | نموذج الاتصال التسويقي | Integrated Agencies | Marketing Communication | Sultanate of Oman | Marketing Communication Model
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

9

حفظ في:
المستخلص: تكمن أهداف هذه الدراسة في الكشف عن واقع ممارسة وكالات الاتصال التسويقي المتكامل في سلطنة عمان للاتصال التسويقي المتكامل، والتعرف على توجهات القائمين على أعمال الوكالات نحو ممارسة الاتصال التسويقي المتكامل، وتحديد مستوى تنفيذ الاتصال التسويقي في هذه الوكالات لصالح عملائها بالاعتماد على نموذج الاتصال التسويقي المتكامل لـ Schultz & Kitchen، بالإضافة إلى الكشف عن أهم المعوقات التي تحول دون تنفيذ الاتصال التسويقي المتكامل في وكالات الاتصال التسويقي المتكامل في سلطنة عمان. وتعتمد الدراسة على منهج المسح الإعلامي باستخدام أداة الاستبيان على عينة قوامها 43 موظفا من 5 وكالات متكاملة، كما تعتمد الدراسة أيضا على أداة المقابلة غير المقننة مع المديرين التنفيذيين لوكالات الاتصال التسويقي المتكامل عينة الدراسة وذلك باستخدام أسلوب العينة المتاحة. وأكدت النتائج أن الوكالات محل الدراسة تعرف الاتصال التسويقي المتكامل على أنه عملية استراتيجية أو استراتيجية وتكتيكية معا. كما وجدت الدراسة أن القيمة المضافة للاتصال التسويقي المتكامل، واطلاع وثقافة العملاء الحاليين، والنمو السريع للإنترنت تعد أهم الأسباب التي دفعت وكالات الاتصال التسويقي المتكامل محل الدراسة إلى الاعتماد على الاتصال التسويقي المتكامل. أوضحت النتائج أيضا أن 60% من وكالات الاتصال التسويقي المتكامل عينة الدراسة تمارس الاتصال التسويقي المتكامل أحيانا مع بعض العملاء، و40% من العينة تمارسه بشكل دائم مع كل العملاء. كما أكدت النتائج أن جميع وكالات الاتصال التسويقي المتكامل عينة الدراسة تتحكم باستراتيجية وتطوير وتنفيذ الحملات المتكاملة. أما بالنسبة للتقييم، فلا تقوم أغلب وكالات الاتصال التسويقي المتكامل عينة الدراسة وبنسبة 80% من العينة بتقييم النتائج؛ بل يقوم بها العميل. وأكدت النتائج أن الإعلان والإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي تعد الأكثر استخداما ضمن مزيج الاتصال التسويقي المتكامل بالنسبة للوكالات محل الدراسة. كما كشفت الدراسة فيما يتعلق بتطبيق نموذج الاتصال التسويقي المتكامل لـ Schultz & Kitchen أن ممارسات غالبية وكالات الاتصال التسويقي المتكامل عينة الدراسة تتركز في تنفيذ المرحلة الأولى والمرحلة الثانية من نموذج الاتصال التسويقي المتكامل وهما مرحلتا التنسيق التكتيكي للاتصال التسويقي وتوسيع نطاق الاتصال التسويقي. وأكدت نتائج الدراسة أيضا أن وكالات الاتصال التسويقي المتكامل عينة الدراسة تطبق الاتصال التسويقي المتكامل في إطار يتناسب مع بيئة العمل في الوكالة وظروف السوق العماني، دون الاعتماد على نموذج علمي معين، كما أوضحت النتائج أن الاتصال التسويقي المتكامل قابل للتطبيق في سلطنة عمان في سياق التنمية الاقتصادية الحالية. وأخيرا، أوضحت النتائج بأن ميزانية العملاء، وتدخل العميل في العملية الإبداعية، بالإضافة إلى الإجراءات الروتينية المتبعة في المؤسسات الحكومية، وعدم وجود مرجعية ثابتة في مسألة اتخاذ القرار في المؤسسات الحكومية، وسوء تخطيط الاستراتيجية العامة لمؤسسة العميل تعد من أهم المعوقات التي تحول دون تنفيذ الاتصال التسويقي المتكامل في الوكالات عينة الدراسة.

This study aims at depicting the practice of integrated marketing communication in the integrated agencies in Oman and identifying orientations of executive directors in these agencies towards practicing such communication. Furthermore, the study tries to determine the level of implementation of IMC in these agencies on behalf of their clients by using Schultz & Kitchen model_ a model of integrated marketing communication. Moreover, it investigates the most significant obstacles that hinder the implementation of integrated marketing communication in integrated agencies in Oman. To investigate this practice, the current study employed the survey methodology. The data was collected through a questionnaire distributed to a sample of 43 employees in five integrated agencies and complemented by unstructured interviews with CEOs of these agencies. The findings indicated that the agencies subject to study understood integrated marketing communication as a strategic or both strategic and tactical processes. The study also revealed that the added value of integrated marketing communication, the knowledge of current clients, and the rapid growth of the Internet are the most important factors that made the integrated agencies depend on marketing communication. The findings also stressed that 60% of the sample sometimes practiced integrated marketing communication with some clients, while about 40% permanently practiced IMC with all clients. The findings also clarified that all the sample controlled the development and implementation of integrated campaigns. As for the evaluation process, 80% of the sample didn’t evaluate the results, but the process was performed by clients. The results also demonstrated that advertising, internet and social networks are most commonly used as IMC prominent tools by the agencies subject to study. Regarding the implementation of Schultz & Kitchen model, the majority of sample agencies concentrated on the implementation of the first and second stages of the integrated marketing communication model, which are the stages of tactical coordination of marketing communication and redefining the scope of marketing communication. As for the measurement process, results indicated that all integrated agencies did not measure the effectiveness of marketing communication activities and programs financially. Also, the lack of agreeing upon the choice of a single and common ensured measurement meant that all sample agencies could not reach the fourth stage of the model, i.e. the stage of strategic and financial integration. Moreover, the results showed that the sample agencies applied the integrated marketing communication in a way that coincided with their work environment and the Omani market without utilizing a specific scientific model. Finally, results indicated that integrated marketing communication seems to be viable under the current market economic context in the Sultanate of Oman. The clients' budget, the clients' involvement in the creative process, the routine procedures followed by government institutions, the absence of a fixed reference in the matter of decision-making in governmental organizations, and poor planning of the general strategy of the client's organizations are the most salient obstacles regarding the implementation of integrated marketing communication.
ISSN: 2356-9891

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.