ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الخدمات الصحية:>الوصف

الخدمات الصحية: المفهوم والخصائص

العنوان بلغة أخرى: Services de Santé: Concept et Caractéristiques
المصدر: مجلة جيل العلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: مركز جيل البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: بونا، رشيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Bouna, Rachid
المجلد/العدد: ع106
محكمة: نعم
الدولة: لبنان
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: مارس
الصفحات: 87 - 97
DOI: 10.33685/1316-000-106-005
ISSN: 2311-5181
رقم MD: 1458717
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الإدارة الصحية | التنمية الصحية | الخدمات العلاجية
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمات | الرعاية الصحية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

44

حفظ في:
المستخلص: استعرضت الورقة الخدمات الصحية، المفهوم والخصائص. يعد مفهوم الخدمة الصحية نابع أساسًا من المفهوم العام للخدمات ذلك أن الخدمة تتمثل في كونها تتصف بخصائص عديدة تنفرد بها عن السلعة، فمفهوم الخدمة يكمن في أنها منتج غير ملموس تقدم منافع للمستفيدين من هذه الخدمات نتيجة استخدام البشري. وتطرقت الورقة إلى تعريف الخدمة الصحية، وأبعادها المقدمة في المؤسسات الصحية التي منها، (الصفة المميزة للخدمة، والمنافع المرجوة من الخدمة، والخدمات السائدة). كما ناقشت الورقة الخصائص المميزة للخدمات الصحية والتي منها، عدم ملموسية الخدمات الصحية، والتلازم، وعدم قابلية الخدمة الصحية، ومشاركة المريض في إجراءات الخدمة، والاختلاف وعدم التجانس (التباين). واختتمت الورقة بالقول بأنه قد يكون من الصعب قياس الخدمات الصحية وتحديد الأسباب الجذرية للعيوب وأوجه القصور في الجودة بهدف كسب رضا المريض وثقته أولًا لأنه يعتبر المعيار الأساسي للحكم على جودة الخدمات المقدمة، ولكي تحقق المؤسسة الصحية مستوى الجودة المطلوب كان لزامًا عليها الاعتماد على خصائص علمية تبني من خلالها استراتيجية عمل بين جميع الفاعلين داخل التنظيم واعتماد جميع المقترحات المبنية على أسس علمية. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2024
ISSN: 2311-5181

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.