ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الدور الوسيط للابتكار المؤسسي...>الوصف

الدور الوسيط للابتكار المؤسسي في العلاقة بين القيادات الإدارية الرشيقة وجودة الخدمات الحكومية: دراسة ميدانية على موظفي الخدمة المدنية بالمملكة العربية السعودية

العنوان بلغة أخرى: The Mediating Role of Institutional Innovation in the Relationship between Agile Administrative Leaders and the Quality of Government Services: Field Study on Civil Servants in the Kingdom of Saudi Arabia
المصدر: الإدارة العامة
الناشر: معهد الإدارة العامة
المؤلف الرئيسي: علي، محمد السيد أبو الفتوح (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abou El Ftouh, Mohamed El-Sayed
المجلد/العدد: س64, ع4
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2024
التاريخ الهجري: 1445
الشهر: أبريل
الصفحات: 1095 - 1168
DOI: 10.36715/0328-064-004-001
ISSN: 0256-9035
رقم MD: 1459619
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الأداء الإداري | الرشاقة الإدارية | الابتكار الإداري | الإدارة الحكومية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الابتكار المؤسسي | القيادات الإدارية الرشيقة | جودة الخدمات الحكومية | Institutional Innovation | Agile Administrative Leaders | Quality of Government Services
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

39

حفظ في:
المستخلص: في ظل البيئة التنافسية شديدة التعقيد يواجه الابتكار المؤسسي ضغوطا وفراغات وحواجز، تجبر المنظمات العامة التي تعتمد على أساليب الإدارة التقليدية على التحول نحو الرشاقة الإدارية التي تعتمد على الرؤى متعددة التخصصات حول المحددات الرئيسة وأولويات الإدارة للابتكار المؤسسي، بالشكل الذي يضمن تحسين جودة الخدمات الحكومية من ناحية، بالإضافة على ترسيخ مناخ عمل داعم لمزيد من ممارسات الابتكار من ناحية أخرى. ويتمثل مجتمع الدراسة في جميع موظفي الخدمة المدنية السعوديين، والبالغ عددهم وفق إحصائيات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لعام 2021م ۱,۱۷۷,۸۲٤ موظفا سعوديا. ولقد اعتمدت الدراسة على المجتمع المتاح المتمثل في موظفي الخدمة المدنية من متدربي معهد الإدارة العامة لبرامج القدرة الواحدة المنفذة عن طريق (فرع الرياض). وبعد توزيع الاستبانة وصلت الاستجابة إلى ۳۸۰ مستجيبا قابلين للتحليل الإحصائي تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية الطبقية. توصلت الدراسة لعدة نتائج، أهمها: اختلاف التأثير المعنوي لأسلوب القيادة الإدارية الرشيقة على مستوى جودة الخدمات الحكومية عند توسيط الابتكار المؤسسي لدى موظفي الخدمة المدنية بالمملكة العربية السعودية، حيث بلغت قيمة معامل التحديد لنموذج القيادة الإدارية الرشيقة ونماذج الابتكار المؤسسي على جودة الخدمات الحكومية ٠,٩٣١، مما يشير إلى أن القيادة الإدارية الرشيقة ونماذج الابتكار المؤسسي بالنموذج يفسران 0.931% من أي تغير يطرأ على مستوى جودة الخدمات الحكومية، كما بلغت قيمة معامل التحديد لنموذج القيادة الإدارية الرشيقة على نماذج الابتكار المؤسسي 0.892، مما يشير إلى أن القيادة الإدارية الرشيقة بالنموذج تفسر ۸۲,۹% من أي تغير يطرأ على نماذج الابتكار المؤسسي.

Due to the highly complex competitive environment, institutional innovation faces pressures, voids, and barriers that force public organizations that rely on traditional management methods to shift towards administrative agility, which relies on multidisciplinary visions about the main determinants and management priorities for institutional innovation. In a way that ensures improving the quality of government services on side and establishing a work climate supportive of more innovative practices on the other side. The study population is also represented by all Saudi civil service employees, whose number is 1,177,824 Saudi employees according to the statistics of the Ministry of Human Resources and Social Development for the year 2021. The study relies on the available population represented by civil service employees who are trainees of the Institute of Public Administration for the One Capacity programs implemented through (Riyadh Branch). After distributing the questionnaire, the response reached 380 respondents who were amenable to the statistical analysis. They were selected using a stratified random sampling method. The most important results that the study reached from several are: the difference in the moral effect of the agile administrative leadership style on the level of government services quality when mediating institutional innovation among civil service employees in the Kingdom of Saudi Arabia, where the value of the determination coefficient for the agile administrative leadership model and institutional innovation models on the quality of government services was 0.931. , which indicates that the agile administrative leadership and institutional innovation models in the model explain 93.1% of any changes that occurs in the quality of government services, and the value of the coefficient of determination of the agile administrative leadership model over institutional innovation models was 0.829, which indicates that the agile administrative leadership in the model explains 82.9 % of any change in institutional innovation models.
ISSN: 0256-9035

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.