LEADER |
04628nam a22002537a 4500 |
001 |
2209785 |
041 |
|
|
|a ara
|
044 |
|
|
|b سوريا
|
100 |
|
|
|a قاسم، سامر أحمد
|g Kassem, Samer Ahmad
|e مؤلف
|9 293042
|
245 |
|
|
|a تقييم مدى توفر متطلبات جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية في المصارف العامة:
|b دراسة ميدانية على المصارف العامة في مدينة دمشق
|
246 |
|
|
|a Evaluating the Availability of Electronic Banking Service Quality Requirements in Public Banks:
|b A Field Study on Public Banks in the City of Damascus
|
260 |
|
|
|b جامعة تشرين
|c 2024
|
300 |
|
|
|a 101 - 120
|
336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى تقييم مدى توفر متطلبات جودة الخدمة المصرفية الإلكترونية المقدمة في المصارف العامة في مدينة دمشق، من خلال دراسة كل من الأبعاد المتطلبات الإدارية (المتطلبات البشرية، المتطلبات التقنية، المتطلبات المالية، متطلبات الأمن والسلام). اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي كمنهج عام للبحث، واعتمدت على أسلوب التحليل الإحصائي لاختبار الفرضيات، حيث قامت بجمع البيانات من خلال الاستبانة التي تم توزيعها على 85 مفردة كعينة ميسرة من العاملين في المستويات الإدارية الوسطى، والعليا في المصارف العامة، وتم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية من بينها اختبار ستيودينت لعينة واحدة. توصلت الباحثة لمجموعة من النتائج من بينها: -تتوفر كل من المتطلبات البشرية والمتطلبات التقنية ومتطلبات الأمن والسلام لجودة الخدمات المصرفية الإلكترونية المقدمة في المصارف العامة في مدينة دمشق. -لا تتوفر كل من المتطلبات الإدارية والمتطلبات المالية لجودة الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف العامة في مدينة دمشق.
|b This study aimed to evaluate the availability of quality requirements for the electronic banking service provided in public banks in the city of Damascus, by studying each of the dimensions (administrative requirements, human requirements, technical requirements, financial requirements, and security and peace requirements). The researcher relied on the descriptive approach as a general approach to research, and relied on the statistical analysis method to test the hypotheses, where she collected data through a questionnaire that was distributed to 85 items as a facilitated sample of workers in the middle and upper administrative levels in public banks, and a set of statistical methods were used. Among them is the single-sample Student test. The researcher reached a set of results, including: • Human requirements, technical requirements, and safety and security requirements are all met for the quality of electronic banking services provided in public banks in the city of Damascus. • Both the administrative and financial requirements for the quality of electronic banking services are not met in public banks in the city of Damascus.
|
653 |
|
|
|a قطاع البنوك
|a الخدمات المصرفية
|a المصارف الإلكترونية
|a سوريا
|
692 |
|
|
|a جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية
|a متطلبات الجودة
|a المصارف العامة
|b Quality of Electronic Banking Services
|b Quality Requirements
|b Public Banks
|
700 |
|
|
|a محمد، رامي محمد
|g Mohammad, Rami Mohammad
|e م. مشارك
|9 308221
|
700 |
|
|
|9 633850
|a سكيف، نسرين
|e م. مشارك
|g Skief, Nisren
|
773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 006
|e Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences Series
|f Mağallaẗ ğāmiʿaẗ tišrīn li-l-buḥūṯ wa-al-dirāsāt al-ʿilmiyyaẗ. Silsilaẗ al-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-qānūniyyaẗ
|l 001
|m مج46, ع1
|o 0528
|s مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
|v 046
|x 2079-3073
|
856 |
|
|
|u 0528-046-001-006.pdf
|
930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
995 |
|
|
|a EcoLink
|
999 |
|
|
|c 1465033
|d 1465033
|