المستخلص: |
هدفت الدراسة للتعرف علي أثر الحوافز بشقيها المادي والمعنوي علي أداء العاملين بالمصرف التجاري بفرع القرضة الشاطئ، كما هدفت إلى تحديد العلاقة بين الحوافز وتحسين الأداء لدي العاملين بالمصرف التجاري ، وبهدف تحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي ، وقد تم تصميم استمارة استبيان وزعت علي المبحوثين الذين كان عددهم (42) ، وكان مجتمع الدراسة من العاملين بالمصرف التجاري الوطني فرع الفرضة الشاطئ ، وكان عدد الاستبانات المتحصل عليها (38) صحيفة بنسبة بلغت (90%) و الفاقد منها (4) بنسبة بلغت (10%) وتم استخدام برنامج ( SPSS) الإحصائي لتحليل بيانات الاستبانة اعتماداً علي اختبار کرونباخ ألف ، للصدق والثبات، وبعد تحليل البيانات توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : -عدم وجود آليات واضحة لمنح الحوافز للعاملين بالمصرف. -عدم الاهتمام بمعايير الجودة من قبل العاملين بالصرف. وفي ضوء هذه النتائج أوصت الدراسة بالآتي: -ضرورة دعم وتعزيز علاقات العمل الإيجابية بين العاملين. -وضع آليات واضحة وعادلة لنمنح الحوافز للعاملين. -العمل على تقديم مزايا معنوية إضافية للعاملين لتحفيزهم على العمل.
|