تجربة العميل الرقمية وأثرها في رضا وولاء العميل: دراسة ميدانية في القطاع المالي والمصرفي في الجمهورية اليمنية
| العنوان بلغة أخرى: |
Impact of Digital Customer Experience on Customer Satisfaction and Loyalty: Field Study in The Financial and Banking Sector in The Republic of Yemen |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | القاضي، خالد سلطان يحيى (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alqadhi, Khaled Sultan Yahya |
| مؤلفين آخرين: | الحريري، خالد حسن علي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| موقع: | تعز |
| التاريخ الهجري: | 1444 |
| الصفحات: | 1 - 142 |
| رقم MD: | 1476877 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة تعز |
| الكلية: | كلية العلوم الإدارية |
| الدولة: | اليمن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
124
عناصر مشابهة
-
أثر التسويق الفيروسي في تعزيز رضاء وولاء عملاء البنوك في دولة الكويت: دراسة على بعض البنوك الكويتية: دراسة تحليلية
بواسطة: السمحان، ريم خالد سمحان منشور: (2023) -
دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة والمدركة وولاء العميل: دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري
بواسطة: شيخ ديب، صلاح محمد منشور: (2013) -
أثر العدالة التنظيمية على السلوك الموجه بالعميل: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في الأردن
بواسطة: اليوسف، ديما ناصر فريح منشور: (2013) -
أبعاد جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية وأثرها على رضا الزبائن: دراسة ميدانية على عينة من زبائن مصرف التجارة والتنمية في مدينة بنغازي
بواسطة: باشير، عبدالله محمد منشور: (2022) -
قياس جودة الموقع الإلكتروني باستخدام نموذج كانو ودوره في إبهاج العميل: دراسة تطبيقية على بنك الراجحي في محافظة شقراء
بواسطة: دويدار، محمود محمد عوض منشور: (2021)
