تجربة العميل الرقمية وأثرها في رضا وولاء العميل: دراسة ميدانية في القطاع المالي والمصرفي في الجمهورية اليمنية
| العنوان بلغة أخرى: |
Impact of Digital Customer Experience on Customer Satisfaction and Loyalty: Field Study in The Financial and Banking Sector in The Republic of Yemen |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | القاضي، خالد سلطان يحيى (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alqadhi, Khaled Sultan Yahya |
| مؤلفين آخرين: | الحريري، خالد حسن علي (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| موقع: | تعز |
| التاريخ الهجري: | 1444 |
| الصفحات: | 1 - 142 |
| رقم MD: | 1476877 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة تعز |
| الكلية: | كلية العلوم الإدارية |
| الدولة: | اليمن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
141
| LEADER | 01816nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1571800 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 783283 |a القاضي، خالد سلطان يحيى |e مؤلف |g Alqadhi, Khaled Sultan Yahya | ||
| 245 | |a تجربة العميل الرقمية وأثرها في رضا وولاء العميل: |b دراسة ميدانية في القطاع المالي والمصرفي في الجمهورية اليمنية | ||
| 246 | |a Impact of Digital Customer Experience on Customer Satisfaction and Loyalty: |b Field Study in The Financial and Banking Sector in The Republic of Yemen | ||
| 260 | |a تعز |c 2023 |m 1444 | ||
| 300 | |a 1 - 142 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c جامعة تعز |f كلية العلوم الإدارية |g اليمن |o 0007 | ||
| 653 | |a رضا العملاء |a تجربة العميل الرقمية |a المؤسسات المصرفية |a الخدمات الإلكترونية |a الخدمات المصرفية |a اليمن | ||
| 700 | |a الحريري، خالد حسن علي |g Alhariry, Khaled Hassan Ali |e مشرف |9 95603 | ||
| 856 | |u 9803-003-004-0007-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9803-003-004-0007-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9803-003-004-0007-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9803-003-004-0007-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9803-003-004-0007-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9803-003-004-0007-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9803-003-004-0007-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9803-003-004-0007-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9803-003-004-0007-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9803-003-004-0007-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9803-003-004-0007-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 1476877 |d 1476877 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر التسويق الفيروسي في تعزيز رضاء وولاء عملاء البنوك في دولة الكويت: دراسة على بعض البنوك الكويتية: دراسة تحليلية
بواسطة: السمحان، ريم خالد سمحان منشور: (2023) -
دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة والمدركة وولاء العميل: دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري
بواسطة: شيخ ديب، صلاح محمد منشور: (2013) -
أثر العدالة التنظيمية على السلوك الموجه بالعميل: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في الأردن
بواسطة: اليوسف، ديما ناصر فريح منشور: (2013) -
أبعاد جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية وأثرها على رضا الزبائن: دراسة ميدانية على عينة من زبائن مصرف التجارة والتنمية في مدينة بنغازي
بواسطة: باشير، عبدالله محمد منشور: (2022) -
قياس جودة الموقع الإلكتروني باستخدام نموذج كانو ودوره في إبهاج العميل: دراسة تطبيقية على بنك الراجحي في محافظة شقراء
بواسطة: دويدار، محمود محمد عوض منشور: (2021)
