ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تطبيق معايير إدارة الجودة...>الوصف

أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة على أداء مكاتب معبر أنقيلي الجمركي لدولة تشاد

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Applying TQM Standards to Performance of Ngueli Customs Station "Tchad"
المصدر: مجلة الدراسات التنموية وريادة الأعمال
الناشر: جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: قجة، علي يحيى (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Gojah, Ali Yahya
المجلد/العدد: مج2, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: جوان
الصفحات: 21 - 37
ISSN: 2830-988X
رقم MD: 1479081
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الجودة الشاملة | المكاتب الجمركية | الأداء المؤسسي | تشاد
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأداء | إدارة الجودة الشاملة | معبر أنقيلي الجمركي | Performance | TQM | Ngueli Customs Station
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

2

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى التعرف على أثر إدارة الجودة الشاملة على أداء مكاتب معبر "أنقيلي" الجمركي بدولة تشاد، أين تم اختيار عينة طبقية عشوائية من العاملين، وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة إيجابية بين تطبيق معايير الجودة الشاملة والأداء المؤسسي لمكاتب جمارك "أنقيلي"، وبينت نتائج التحليل أن الالتزام بمبادئ الجودة الشاملة في مكاتب جمارك "أنقيلي" كان مقبولا رغم ضعف الاهتمام بالشكاوى المقدمة من قبل مستخدمي المعبر، حيث تعمل على تعزيز انتشار مفهوم إدارة الجودة الشاملة بين العاملين.

The research aimed to identify the impact of TQM on enterprise performance in the offices of the “Ngueli” customs Station in N'Djamena (tchad), where a stratified random sample of employees was selected. The research concluded that there is a positive relationship between the application of total quality management standards and the enterprise performance of customs Station. Commitment to applying the comprehensive quality standard was Modest.
ISSN: 2830-988X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.