| LEADER |
04069nam a22002417a 4500 |
| 001 |
2228088 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b العراق
|
| 100 |
|
|
|9 638511
|a علي، سارة عباس
|e مؤلف
|g Ali, Sara Abbas
|
| 245 |
|
|
|a نظم المعلومات الاستراتيجية ودورها في تحسين جودة الخدمة المصرفية:
|b دراسة تطبيقية لموظفي مصرف أشور الأهلي
|
| 246 |
|
|
|a Strategic Information Systems and their Role in Improving the Quality of Banking Services:
|b An Applied Study for Employees of Ashur Bank
|
| 260 |
|
|
|b جامعة البصرة - كلية الإدارة والاقتصاد
|c 2024
|g حزيران
|
| 300 |
|
|
|a 244 - 262
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يهدف البحث الحالي إلى دراسة دور نظم المعلومات الاستراتيجية في تحسين جودة الخدمة المصرفية، في مصرف أشور الأهلي، ولتحقيق أهداف البحث، تم الاعتماد على تطوير استبانة لغرض الحصول على البيانات، إذ تم الاعتماد على موظفي المصرف المبحوث بصورة شاملة، إذ يبلغ عددهم (40) موظف وموظفة، وتم استخدام برمجيات (Spss. v. 23) و(Amose. v. 23) لتحليل البيانات. توصل البحث إلى أن تصورات المبحوثين المستوى أهمية نظم المعلومات الاستراتيجية في تحسين جودة الخدمة المصرفية كان مرتفعا، إضافة إلى وجود دور لنظم المعلومات الاستراتيجية في تحسين جودة الخدمة المصرفية. وقد خرج البحث بمجموعة توصيات أهمها تكثيف الجهد المعرفي الخاص بالتغييرات المعرفية والمفاهيمية المعاصرة كموضوعات نظم المعلومات الاستراتيجية بعدها عوامل مؤثرة في العمليات المصرفية والمصدر الأساسي في تحسين جودة الخدمة المصرفية.
|b The current research aims to study the role of strategic information systems in improving the quality of banking service at Ashur National Bank. To achieve the research objectives, reliance was placed on preparing a questionnaire for the purpose of obtaining data, and reliance was also placed on the employees of the bank under study in a comprehensive manner, as their number reached (40). Male and female employees and (Spss. v. 23) and (Amose. v. 23) programs were used to analyze the data. The research found that respondents’ perceptions of the level of importance of strategic information systems in improving the quality of banking service were high, in addition to the existence of a role for strategic information systems in improving the quality of banking service. The research came out with a set of recommendations, the most important of which is intensifying the cognitive effort related to contemporary cognitive and conceptual changes, such as the topics of strategic information systems, which are considered among the factors influencing banking operations and the main source in improving the quality of banking service.
|
| 653 |
|
|
|a المؤسسات المالية
|a تكنولوجيا المعلومات
|a الخدمات المصرفية
|a تطوير الخدمات
|
| 692 |
|
|
|a نظم المعلومات الاستراتيجية
|a جودة الخدمة المصرفية
|a الأفراد
|a المعلومات
|a الاستجابة
|a الملموسية
|b Strategic Information Systems
|b Quality of Banking Service
|b Individuals
|b Information
|b Responsiveness
|b Tangibility
|
| 700 |
|
|
|9 748560
|a ياسين، أمل طه
|e م. مشارك
|g Yassin, Amal Taha
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 011
|e Economic Sciences
|f Al-ʻulūm al-iqtiṣādiyyaẗ
|l 073
|m مج19, ع73
|o 0672
|s العلوم الاقتصادية
|v 019
|x 1814-9669
|
| 856 |
|
|
|u 0672-019-073-011.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1484669
|d 1484669
|
