تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > تأثير صفوف الانتظار في تحسين ا...>الوصف

تأثير صفوف الانتظار في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين في دائرة الأحوال المدنية في محافظة اللاذقية

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Waiting Queues in Improving Job Performance of Workers in the Civil Status Department in Latakia Governorate
المصدر: مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الناشر: جامعة تشرين
المؤلف الرئيسي: عكروش، محمد محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Akrouch, Mohammed
مؤلفين آخرين: مرتضى، صبا إبراهيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج46, ع3
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2024
الصفحات: 409 - 428
ISSN: 2079-3073
رقم MD: 1502881
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الأداء الوظيفي | الخدمات المصرفية | الميزة التنافسية | سوريا
كلمات المؤلف المفتاحية:
صفوف الانتظار | زمن تنفيذ الخدمة | عدد ساعات الدوام | الأداء الوظيفي | نوعية العمل | كمية العمل المنجز | دائرة الأحوال المدنية | Waiting Lines | Service Implementation Time | Number of Windows | Number of Working Hours | Job Performance | Quality of Work | Quantity of Work Performed
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة بشكل رئيس إلى تحديد تأثير صفوف الانتظار (زمن تنفيذ الخدمة، عدد النوافذ، عدد ساعات الدوام) في تحسين الأداء الوظيفي في محافظة اللاذقيَّة. تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، كما تم الاعتماد على طرائق منها الاعتماد على البيانات الثانوية، والأوليَّة من خلال استبانة، حيث تم تصميم الاستبانة وتم توزيعها على (140) مبحوث، تم الحصول على (135) استبانة، وقد كانت (131) استبانة صالحة للتَّحليل، إذ تكوّن مُجتمع البحث من كادر العاملين في دائرة الأحوال المدنية في محافظة اللاذقية، وتم تحليل البيانات التي تم الحصول عليها من خلال برنامج الـ SPSS. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان منها: وجود تأثير معنوي لصفوف الانتظار في تحسين الأداء الوظيفي في دائرة الأحوال المدنية، والتزام العاملين بزمن تنفيذ الخدمة في دائرة الأحوال المدنية، ووجود عدد كافي من النوافذ التي تُبدي عملها بشكل جيّد في دائرة الأحوال المدنية، وعدد ساعات الدوام جيّدة في الدائرة محل الدراسة، ارتفاع نسبي في نوعية وكميّة العمل المنجز في الدائرة محل الدراسة.

The study mainly aimed to determine the effect of waiting lines (service execution time, number of windows, number of working hours) in improving job performance in Latakia Governorate. The descriptive analytical approach was followed, and methods were relied upon, including reliance on secondary and primary data through a questionnaire. The questionnaire was designed and distributed to (140) respondents. (135) questionnaires were obtained, and (131) questionnaires were valid for analysis. The research community consisted of staff working in the Civil Status Department in Latakia Governorate, and the data obtained was analyzed through the SPSS program. The study reached a set of results, including: the presence of a significant effect of waiting lines in improving job performance in the Civil Status Department, the commitment of employees to the time of service implementation in the Civil Status Department, the presence of a sufficient number of windows that work well in the Civil Status Department, and the number of hours Good attendance in the department under study, a relative increase in the quality and quantity of work completed in the department under study.
ISSN: 2079-3073

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.