قياس أثر جودة الخدمات الإلكترونية للاتصالات السعودية في تحقيق ولاء العملاء باستخدام نمذجة المعادلات البنائية
| المصدر: | المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية |
| المؤلف الرئيسي: | أحمد، محمد أحمد حمدتو (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ahmed, Mohamed Ahmed Hamadtu |
| مؤلفين آخرين: | أبكر، عماد يعقوب حامد (م. مشارك) , خاطر، آدم هارون عمر (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج15, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | يناير |
| الصفحات: | 176 - 207 |
| ISSN: |
2090-3782 |
| رقم MD: | 1504540 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة الخدمات الإلكترونية | ولاء العملاء | نمذجة المعادلات البنائية | Quality of Electronic Services | Customer Loyalty | Structural Equations Modeling
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
7
| ISSN: |
2090-3782 |
|---|
عناصر مشابهة
-
قياس جودة الموقع الإلكتروني باستخدام نموذج كانو ودوره في إبهاج العميل: دراسة تطبيقية على بنك الراجحي في محافظة شقراء
بواسطة: دويدار، محمود محمد عوض منشور: (2021) -
نموذج مقترح لبيان أثر برامج الولاء وجودة الخدمة وسعرها على رضا العملاء وولائهم فى قطاع الخدمات
بواسطة: علي، حسام محمد منشور: (2014) -
أثر جودة الخدمة الإلكترونية المقدمة في كسب الولاء الإلكتروني للعملاء: دراسة تطبيقية على مجموعة المصرية للاتصالات
بواسطة: فهيم، إنجي كاظم مصطفى منشور: (2020) -
أثر أبعاد جودة الخدمات على أداء المختبرات الطبية الخاصة الأردنية
بواسطة: الدعيق، محمد عمر منشور: (2015) -
أثر جودة الخدمات الإلكترونية في تحقيق رضا المتعاملين: دراسة حالة على الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية السعودية
بواسطة: العتيبي، خالد عبدالله خلف منشور: (2019)
