اثر عناصر جودة الخدمة على الولاء : بالتطبيق على مطاعم السلسلة المصرية

المصدر:	مجلة البحوث التجارية
الناشر:	جامعة الزقازيق - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي:	مهران، اميرة فؤاد احمد (مؤلف)
المجلد/العدد:	مج 25, ع 1,2
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	2003
الشهر:	يناير
الصفحات:	105 - 168
رقم MD:	150726
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	رضا العملاء \| إدارة الجودة الشاملة \| جودة الخدمات \| مصر \| المطاعم المصرية \| بحوث التسويق \| العملاء المصريون \| قطاع الخدمات \| الفنادق \| الخدمات الانتاجية
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

136

LEADER	00990nam a22001937a 4500
001	0567308
044		\|b مصر
100		\|9 320986 \|a مهران، اميرة فؤاد احمد \|e مؤلف
245		\|a اثر عناصر جودة الخدمة على الولاء : \|b بالتطبيق على مطاعم السلسلة المصرية
260		\|b جامعة الزقازيق - كلية التجارة \|c 2003 \|g يناير
300		\|a 105 - 168
336		\|a بحوث ومقالات
555		\|a 760548
653		\|a رضا العملاء \|a إدارة الجودة الشاملة \|a جودة الخدمات \|a مصر \|a المطاعم المصرية \|a بحوث التسويق \|a العملاء المصريون \|a قطاع الخدمات \|a الفنادق \|a الخدمات الانتاجية
773		\|c 003 \|e Journal of Business Research \|l 001,002 \|m مج 25, ع 1,2 \|o 0712 \|s مجلة البحوث التجارية \|v 025
856		\|u 0712-025-001,002-003.pdf
930		\|d y \|p y
995		\|a EcoLink
999		\|c 150726 \|d 150726