الدور الوسيط لسمعة المنظمة في العلاقة بين أبعاد العدالة المدركة والاحتفاظ بالعميل: دراسة ميدانية بالتطبيق على عملاء شركات التأمين على الحياة بـ ج. م. ع
| العنوان بلغة أخرى: |
The Mediating Role of Organization's Reputation in the Relationship between Perceived Justice Dimensions and Customer Retention: A Field Study with Application on Customers of Life Insurance Companies in A.R.E |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الدراسات المالية والتجارية |
| الناشر: | جامعة بني سويف - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالحميد، إبراهيم محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Abdel-Hamid, Ibrahim Mohamed |
| مؤلفين آخرين: | محمد، مروان جابر أحمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | أبريل |
| الصفحات: | 103 - 143 |
| ISSN: |
1687-3440 |
| رقم MD: | 1508502 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
سمعة المنظمة | العدالة المدركة | الاحتفاظ بالعميل | شركات التأمين على الحياة | Organizational Reputation | Perceived Justice | Customer Retention | Life Insurance Companies
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
2
| LEADER | 01743nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2252288 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |9 259955 |a عبدالحميد، إبراهيم محمد |e مؤلف |g Abdel-Hamid, Ibrahim Mohamed | ||
| 245 | |a الدور الوسيط لسمعة المنظمة في العلاقة بين أبعاد العدالة المدركة والاحتفاظ بالعميل: |b دراسة ميدانية بالتطبيق على عملاء شركات التأمين على الحياة بـ ج. م. ع | ||
| 246 | |a The Mediating Role of Organization's Reputation in the Relationship between Perceived Justice Dimensions and Customer Retention: |b A Field Study with Application on Customers of Life Insurance Companies in A.R.E | ||
| 260 | |b جامعة بني سويف - كلية التجارة |c 2024 |g أبريل | ||
| 300 | |a 103 - 143 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 653 | |a السمعة المؤسسية |a الصورة الذهنية للمنظمة |a شكاوي العملاء |a شركات التأمين | ||
| 692 | |a سمعة المنظمة |a العدالة المدركة |a الاحتفاظ بالعميل |a شركات التأمين على الحياة |b Organizational Reputation |b Perceived Justice |b Customer Retention |b Life Insurance Companies | ||
| 700 | |a محمد، مروان جابر أحمد |g Mohamed, Marwan Gaber Ahmed |e م. مشارك |9 310509 | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 004 |e Journal of Financial and Commercial Studies |f Maǧallaẗ Al-Dirāsāt Al-Māliyyaẗ wa Al-Tiǧāriyyaẗ |l 001 |m ع1 |o 0891 |s مجلة الدراسات المالية والتجارية |v 034 |x 1687-3440 | ||
| 856 | |u 0891-034-001-004.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1508502 |d 1508502 | ||
عناصر مشابهة
-
العلاقة بين سمعة المنظمة والاحتفاظ بالعميل: الدور الوسيط للصورة الذهنية بالمنظمة: دراسة تطبيقية على عملاء شركة الهاتف المحمول أورانج بمحافظة الدقهلية
بواسطة: خليفة، هانئ عبدالمنعم محمد حسن منشور: (2022) -
توسيط الكلمة المنطوقة الإلكترونية في العلاقة بين إصلاح الخدمة والتزام العميل: دراسة تطبيقية على عملاء شركات الإتصالات بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: عبداللطيف، محمد محمود منشور: (2021) -
دور العدالة الإجرائية كمتغير وسيط في العلاقة بين استراتيجيات علاج قصور الخدمة ورضا العملاء: دراسة ميدانية بالتطبيق على شركات الإنترنت المصرية
بواسطة: ثابت، جمال صادق الحوباني منشور: (2022) -
العلاقة بين سمعة المنظمة والإحتفاظ بالعميل الدور الوسيط لتكلفة التحول : دراسة تطبيقية على عملاء فروع البنوك التجارية بمدينة المنصورة
بواسطة: المتولي، محمد محمود عبداللطيف منشور: (2019) -
الدور الوسيط لسمعة المنظمة في العلاقة بين إدراك المسؤولية الإجتماعية وأبعاد ولاء العملاء: دراسة تطبيقية على عملاء البنوك التجارية بمحافظة الغربية
بواسطة: خاطر، سامح أحمد فتحي منشور: (2018)
