ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور العدالة الإجرائية كمتغير و...>الوصف

دور العدالة الإجرائية كمتغير وسيط في العلاقة بين استراتيجيات علاج قصور الخدمة ورضا العملاء: دراسة ميدانية بالتطبيق على شركات الإنترنت المصرية

العنوان بلغة أخرى: Role of Procedural Justice as a Mediating Variable in the Relationship between Service Recovery Strategies and Customers' Satisfaction: A Field Study Applied on Internet Companies in Egypt
المصدر: مجلة سوهاج لشباب الباحثين
الناشر: جامعة سوهاج - كلية التربية
المؤلف الرئيسي: ثابت، جمال صادق الحوباني (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): ALhawbani, Gamal
مؤلفين آخرين: علي، نادية أمين محمد (م. مشارك) , عبدالمجيد، نسمة أحمد حشمت (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج2, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 1 - 20
ISSN: 2735-5535
رقم MD: 1515209
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
خدمات الإنترنت | تسويق الخدمات | شكاوي العملاء | شركات الإنترنت
كلمات المؤلف المفتاحية:
استراتيجيات علاج قصور الخدمة | العدالة الإجرائية | رضا العملاء | Service Recovery Strategies | Procedural Justice | Satisfaction with the Recovery
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
ISSN: 2735-5535

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.