أثر جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية على رضا العملاء في المصارف التجارية الليبية: دراسة ميدانية على عملاء مصرف الوحدة فرع جامعة سرت
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Quality of Electronic Banking Services on Customer Satisfaction in Libyan Commercial Banks: A Field Study on Customers of Al-Wahda Bank, Sirte University Branch |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الدراسات الاقتصادية |
| الناشر: | جامعة سرت - كلية الاقتصاد |
| المؤلف الرئيسي: | أبو غالية، أمحمد صالح |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Abogalia, Emhmed |
| مؤلفين آخرين: | عبدالمجيد، محمد قاسم (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج7, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 33 - 51 |
| رقم MD: | 1523619 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة الخدمات المصرفية | رضا العملاء | الخدمات الإلكترونية | سهولة الاستخدام | توفير الوقت | السرية | الأمان | Quality of Banking Services | Customer Satisfaction | Electronic Services | Ease of Use | Time Saving | Confidentiality | Security
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1
| LEADER | 01628nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2267060 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b ليبيا | ||
| 100 | |9 808103 |a أبو غالية، أمحمد صالح |g Abogalia, Emhmed | ||
| 245 | |a أثر جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية على رضا العملاء في المصارف التجارية الليبية: |b دراسة ميدانية على عملاء مصرف الوحدة فرع جامعة سرت | ||
| 246 | |a The Impact of the Quality of Electronic Banking Services on Customer Satisfaction in Libyan Commercial Banks: |b A Field Study on Customers of Al-Wahda Bank, Sirte University Branch | ||
| 260 | |b جامعة سرت - كلية الاقتصاد |c 2024 |g أكتوبر | ||
| 300 | |a 33 - 51 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 653 | |a الخدمات المصرفية |a المصارف الرقمية |a رضا العملاء |a المصارف التجارية |a ليبيا | ||
| 692 | |a جودة الخدمات المصرفية |a رضا العملاء |a الخدمات الإلكترونية |a سهولة الاستخدام |a توفير الوقت |a السرية |a الأمان |b Quality of Banking Services |b Customer Satisfaction |b Electronic Services |b Ease of Use |b Time Saving |b Confidentiality |b Security | ||
| 700 | |9 443235 |a عبدالمجيد، محمد قاسم |e م. مشارك |g Sewaikir, Mohamed | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 002 |e Economic Studies Journal |l 002 |m مج7, ع2 |o 2093 |s مجلة الدراسات الاقتصادية |v 007 | ||
| 856 | |u 2093-007-002-002.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1523619 |d 1523619 | ||
عناصر مشابهة
-
تقييم ظاهرة نقل العملاء لحساباتهم الجارية من مصرف إلى آخر، بالمصارف التجارية الليبية: دراسة حالة - مصرف الوحدة - فرع جامعة سرت
بواسطة: التائب، علي مفتاح منشور: (2023) -
العوامل المؤثرة على إقبال العملاء للخدمات الإلكترونیه بالمصارف التجاریة في لیبیا
بواسطة: قنص، سهیره ادریس ابو زید منشور: (2015) -
أبعاد جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية وأثرها على رضا الزبائن: دراسة ميدانية على عينة من زبائن مصرف التجارة والتنمية في مدينة بنغازي
بواسطة: باشير، عبدالله محمد منشور: (2022) -
قياس مدى رضا عملاء المصارف عن الخدمات المصرفية الحديثة : دراسة تطبيقية على عينة من عملاء المصارف التجارية في الأردن
بواسطة: أبو عرابي، مروان محمد عبدالمجيد منشور: (2010) -
متطلبات الخدمات المصرفية الإلكترونية وأثرها على رضا الزبائن: دراسة ميدانية على زبائن المصارف في محافظة طرطوس
بواسطة: سعيد، رشا إبراهيم منشور: (2023)
