تأثير خصائص روبوتات المحادثة "الشات بوت" على خبرة ومناعة عملاء شركات الاتصالات في مصر: الدور المعدل للجاهزية التكنولوجية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Chatbots Attributes on Experience and Immunity for Customer of Telecommunications Companies in Egypt: The Moderating Role of Technology Readiness |
|---|---|
| المصدر: | مجلة راية الدولية للعلوم التجارية |
| الناشر: | معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة |
| المؤلف الرئيسي: | المشد، الشيماء الدسوقي عبدالعزيز (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Elmashad, Alshymaa Eldessouki Abd Elaziz |
| المجلد/العدد: | مج2, ع7 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 825 - 898 |
| ISSN: |
2812-6440 |
| رقم MD: | 1524452 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
روبوت المحادثة | خبرة العميل | مناعة العميل | الجاهزية التكنولوجية | Chatbot | Customer Experience | Customer Immunity | Technology Readiness
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
11
| ISSN: |
2812-6440 |
|---|
عناصر مشابهة
-
الكشف عن استخدام روبوتات المحادثة التفاعلية "الشات بوت" في التجارة الإلكترونية: دراسة ميدانية
بواسطة: أمين، محمد أحمد عبدالحميد منشور: (2023) -
اتجاه العملاء نحو التسوق باستخدام روبوتات المحادثة التفاعلية "Chatbots" وعلاقته بالارتباط الرقمي: الدور المعدل للخصوصية المدركة والاستغراق الشرائي
بواسطة: عبداللطيف، محمد محمود منشور: (2024) -
تأثير جودة خدمة تقنية الشات بوت على الصورة الذهنية للعلامة: الدور الوسيط لخبرة العميل: دراسة تطبيقية على عملاء البنوك التجارية بمحافظة الدقهلية
بواسطة: عشري، تامر إبراهيم السيد منشور: (2025) -
تصميم منصة تعليمية قائمة على روبوتات الدردشة التفاعلية وأثرها في تنمية التحصيل الدراسي وقابلية استخدامها: دراسة تجريبية على طلاب الدراسات العليا
بواسطة: مرسى، نادية سعد منشور: (2024) -
أثر تصميم روبوتات الدردشة التفاعلية ببيئة المحفزات الرقمية على تنمية مهارات إنتاج الإنفوجرافيك التفاعلي لدى طلاب تكنولوجيا التعليم
بواسطة: أحمد، أحمد محمود صالح منشور: (2021)
