تأثير خصائص روبوتات المحادثة "الشات بوت" على خبرة ومناعة عملاء شركات الاتصالات في مصر: الدور المعدل للجاهزية التكنولوجية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Chatbots Attributes on Experience and Immunity for Customer of Telecommunications Companies in Egypt: The Moderating Role of Technology Readiness |
|---|---|
| المصدر: | مجلة راية الدولية للعلوم التجارية |
| الناشر: | معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة |
| المؤلف الرئيسي: | المشد، الشيماء الدسوقي عبدالعزيز (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Elmashad, Alshymaa Eldessouki Abd Elaziz |
| المجلد/العدد: | مج2, ع7 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 825 - 898 |
| ISSN: |
2812-6440 |
| رقم MD: | 1524452 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
روبوت المحادثة | خبرة العميل | مناعة العميل | الجاهزية التكنولوجية | Chatbot | Customer Experience | Customer Immunity | Technology Readiness
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
11
| LEADER | 01586nam a22002177a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2267917 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |a المشد، الشيماء الدسوقي عبدالعزيز |g Elmashad, Alshymaa Eldessouki Abd Elaziz |e مؤلف |9 475192 | ||
| 245 | |a تأثير خصائص روبوتات المحادثة "الشات بوت" على خبرة ومناعة عملاء شركات الاتصالات في مصر: |b الدور المعدل للجاهزية التكنولوجية | ||
| 246 | |a The Effect of Chatbots Attributes on Experience and Immunity for Customer of Telecommunications Companies in Egypt: |b The Moderating Role of Technology Readiness | ||
| 260 | |b معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة |c 2023 |g أكتوبر | ||
| 300 | |a 825 - 898 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 653 | |a المنصات الرقمية |a الذكاء التنظيمي |a الخبرة والمناعة |a خدمة العملاء | ||
| 692 | |a روبوت المحادثة |a خبرة العميل |a مناعة العميل |a الجاهزية التكنولوجية |b Chatbot |b Customer Experience |b Customer Immunity |b Technology Readiness | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 013 |e Raya International Journal of Commercial Sciences |f Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗ |l 007 |m مج2, ع7 |o 2583 |s مجلة راية الدولية للعلوم التجارية |v 002 |x 2812-6440 | ||
| 856 | |u 2583-002-007-013.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1524452 |d 1524452 | ||
عناصر مشابهة
-
الكشف عن استخدام روبوتات المحادثة التفاعلية "الشات بوت" في التجارة الإلكترونية: دراسة ميدانية
بواسطة: أمين، محمد أحمد عبدالحميد منشور: (2023) -
اتجاه العملاء نحو التسوق باستخدام روبوتات المحادثة التفاعلية "Chatbots" وعلاقته بالارتباط الرقمي: الدور المعدل للخصوصية المدركة والاستغراق الشرائي
بواسطة: عبداللطيف، محمد محمود منشور: (2024) -
تأثير جودة خدمة تقنية الشات بوت على الصورة الذهنية للعلامة: الدور الوسيط لخبرة العميل: دراسة تطبيقية على عملاء البنوك التجارية بمحافظة الدقهلية
بواسطة: عشري، تامر إبراهيم السيد منشور: (2025) -
تصميم منصة تعليمية قائمة على روبوتات الدردشة التفاعلية وأثرها في تنمية التحصيل الدراسي وقابلية استخدامها: دراسة تجريبية على طلاب الدراسات العليا
بواسطة: مرسى، نادية سعد منشور: (2024) -
أثر تصميم روبوتات الدردشة التفاعلية ببيئة المحفزات الرقمية على تنمية مهارات إنتاج الإنفوجرافيك التفاعلي لدى طلاب تكنولوجيا التعليم
بواسطة: أحمد، أحمد محمود صالح منشور: (2021)
