تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر الالتزام التنظيمي في تحسين...>الوصف

أثر الالتزام التنظيمي في تحسين جودة الخدمة: دراسة ميدانية بمؤسسة مطاحن بلغيث الكبرى سوق أهراس

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Organizational Commitment on Improving Service Quality: An Applied Study at the Great Belghaith Mills Corporation - Madawroush
المصدر: مجلة دراسات اقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: جلابي، العالية (مؤلف)
مؤلفين آخرين: زدورى، أسماء (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: نوفمبر
الصفحات: 350 - 368
ISSN: 2716-8301
رقم MD: 1524541
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الالتزام التنظيمي | جودة الخدمات | المؤسسات الجزائرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الالتزام التنظيمي | الالتزام العاطفي | الالتزام المعياري | Organizational Commitment | Emotional Commitment | Normative Commitment
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

23

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أثر الالتزام التنظيمي في تحسين جودة الخدمة في مؤسسة مطاحن بلغيث الكبرى- سوق أهراس -، حيث تم استخدام طريقة الاستبيان للحصول على المعلومات اللازمة حيث شملت العينة 50 فرد وقد استخدمت الدراسة برنامج spss الإحصائي في تحليل البيانات الخاصة بالجانب التطبيقي حيث تم الاعتماد على بعض الإحصاءات الوصفية (المتوسط الحسابي الانحراف المعياري،..........) للحصول على النتائج وخلصت الدراسة إلى وجود أثر للالتزام التنظيمي في تحسين جودة الخدمة بالمؤسسة محل الدراسة وأوصت الدراسة بتعزيز الالتزام التنظيمي من خلال إشاعة ثقافة الثقة وتعزيز القيم السلوكية مما يدفع بالعاملين إلى تحسين الخدمة المقدمة.

This study aims to know the impact of organizational commitment in improving the quality of service in the Great Balghaith Mills Corporation- Madawroush-, where the questionnaire method was used to obtain the necessary information, as the sample included 50 individuals. The study used the SPSS statistical program in analyzing data related to the applied aspect, where it was approved. On some descriptive statistics (arithmetic mean, standard deviation, .........) to obtain the results, the study concluded that there is an impact of organizational commitment in improving the quality of service in the institution under study. The study recommended strengthening organizational commitment by spreading a culture of trust and promoting values. Behavioral behavior, which prompts employees to improve the service provided.
ISSN: 2716-8301

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.