Can TQM affect Organizational Ambidexterity and Job Burnout: Evidence from Suez Canal Authority
| المصدر: | مجلة راية الدولية للعلوم التجارية |
|---|---|
| الناشر: | معهد راية العالي للإدارة والتجارة الخارجية بدمياط الجديدة |
| المؤلف الرئيسي: | Abd El-Hameed, Sherif Adel Abd El-Aleem (Author) |
| المجلد/العدد: | مج3, ع10 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | يوليو |
| الصفحات: | 431 - 492 |
| ISSN: |
2812-6440 |
| رقم MD: | 1524686 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة الجودة الشاملة | البراعة التنظيمية | الاستكشاف | الاستغلال | الاحتراق الوظيفي | الاحتواء العاطفي | التمكين | Total Quality Management | Organizational Ambidexterity | Exploitation | Exploration | Job Burnout | Empowerment | Emotional Exhaustion
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
3
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل العلاقة بين تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة وكل من مستوى البراعة التنظيمية ومعدل الاحتراق الوظيفي في واحدة من أهم المؤسسات القومية في مصر وهي هيئة قناة السويس. تم تطبيق هذه الدراسة على كادر الموظفين والإداريين العاملين بمقر هيئة قناة السويس بمحافظة الإسماعيلية. أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية معنوية بين كافة أبعاد وممارسات إدارة الجودة الشاملة (القيادة الإدارية والتوجه الاستراتيجي، مشاركة العاملين وتمكينهم، التركيز على العملاء والموردون، التحسين والتعلم المستمر، وجودة البيانات والتقارير) ومستوى البراعة التنظيمية ببعديها الاستكشاف والاستغلال. كما وجد الباحث أيضا علاقة معنوية عكسية بين كافة أبعاد وممارسات إدارة الجودة الشاملة ومعدل الاحتراق الوظيفي متمثلا في بعدي الإنهاك العاطفي وتدني الإنجاز الشخصي، ولم تثبت نتائج التحليل الإحصائي معنوية العلاقة بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة ومعدل الاحتراق الوظيفي متمثلا في بعد فقدان التعامل الإنساني. أوصت الدراسة بتعميق ممارسات التحسين المستمر، تمكين ومشاركة العاملين، التدريب، الاحتواء العاطفي، والإدارة من خلال الحقائق لدى المديرين وصناع القرار داخل الهيئة وذلك من أجل زيادة مستوى البراعة التنظيمية. This study seeks to examine relationship between TQM practices, organizational ambidexterity and job burnout in one of the most important national institutions in Egypt, Suez Canal Authority. The study was applied on employees & administrators’ cadre working within Suez Canal Authority branch in Ismailia governorate. Results showed positive significant relationship between TQM practices and exploitation dimension & exploitation dimension of organizational ambidexterity. In addition, negative significant relationship was found between TQM practices and emotional exhaustion dimension & low personal achievement dimension of job burnout, however no significant relationship was found between TQM practices and loss of human interaction dimension of job burnout. The study recommends in order to increase organizational ambidexterity level in Suez Canal Authority, senior managers and decision makers must deepen practices of continuous improvement, employee participation & empowerment, management by facts, training, and emotional healing. |
|---|---|
| ISSN: |
2812-6440 |
عناصر مشابهة
-
Can Talent Management Enhace Psychological Capital: The Mediating Role of Organizational Justice: Evidence from the Egyptian Pharmacetical Sector
بواسطة: Abd El-Hameed, Sherif Adel Abd El-Aleem منشور: (2024) -
Can Digital Transformation Enhance Quality of Digital Services & Internal Operations: Evidence from the Egyptian Tax Authority
بواسطة: Abd El-Hameed, Sherif Adel Abd El-Aleem منشور: (2024) -
Can Talent Management Enhance Continuous Improvement in the Egyptian Banking Sector: The Mediating Role of Organizational Values
بواسطة: Abd El-Hameed, Sherif Adel Abd El-Aleem منشور: (2023) -
Profitability Determinants in Public & Private Commercial Banks: Evidence from the Egyptian Banking Sector
بواسطة: Abd El-Hameed, Sherif Adel Abd El-Aleem منشور: (2024) -
Relating Mutual Funds Performance & Stock Market Performance: Evidence from Egyptian Exchange "EGX"
بواسطة: Abd El-Hameed, Sherif Adel Abd El-Aleem منشور: (2024)
