تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > أثر جودة الخدمات الصحية المقدم...>الوصف

أثر جودة الخدمات الصحية المقدمة في المستشفيات العمومية على رضا المرتفقين من تلك الخدمات: دراسة حالة "الأمهات" النزيلات بالمؤسسة الاستشفائية العمومية المتخصصة الأم والطفل بتيسمسيلت

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Quality of Health Services Provided in Public Hospitals on the Satisfaction of Patients with those Services: A Case Study of "Mothers" Staying at the Public Hospital Specialized in Mother and Child in Tissemsilt
المصدر: مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: مشاشة، سمية (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Mechacha, Somia
مؤلفين آخرين: بولرباح، عسالي (م. مشارك) , قصير، يمينة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2024
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 305 - 328
DOI: 10.51842/2179-010-002-015
ISSN: 2437-0525
رقم MD: 1534247
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات الصحية | المستشفيات العامة | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمات الصحية العمومية | المؤسسة الاستشفائية العمومية المتخصصة | خدمات العلاج | خدمات الاستشفاء | الجودة | Public Health Services | Specialized Public Hospital | Treatment Services | Hospitalization Services | Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

4

حفظ في:
المستخلص: إن التوجه اليوم في قطاع الصحة قائم على استراتيجية أهم بنودها هو " التكفل الأمثل بالمريض"، ولمعرفة مستوى رضا عينة من المواطنين عن جودة الخدمات الصحية المقدمة في المؤسسات العمومية الصحية، أجريت دراستنا في المؤسسة الاستشفائية العمومية المتخصصة للأم والطفل بولاية تيسمسيلت لمعرفة مستوى رضا النزيلات عن جودة الخدمات الصحية المقدمة بها، مستعنين باستبيان تم ملؤه عن طريق المقابلة الشخصية مع النزيلات، ولقد كانت من بين النتائج رضاهن عن معاملة مختلف العاملين والطواقم الطبيبة لهن ورضا عن عن بعض الأمور في الأبعاد الأخرى، ومن بين اقتراحاتنا أن يتم ملء ملف المريض باللغة العربية باعتبارها اللغة الرسمية بنص دستوري واللغة التي يفهمها النزيلات من أجل معرفة بدقة حالتهن الصحية وإضفاء الشفافية في المعاملة بين الإدارة والمريض.

The current approach in the health sector is based on a strategy that prioritizes "optimal patient care." To assess the satisfaction level of a sample of citizens regarding the quality of health services provided in public health institutions, we conducted our study at the specialized public hospital for mothers and children in Tissemsilt. This study aimed to gauge the satisfaction of female patients with the quality of health services offered to them, using a questionnaire completed through personal interviews with the patients. Among the findings, they expressed satisfaction with the treatment received from various staff and medical teams, as well as on certain aspects in other dimensions. One of our recommendations is to fill out patient files in Arabic, as it is the official language according to constitutional texts and the language understood by the patients, to accurately understand their health condition and foster transparency in the interactions between the administration and the patient.
ISSN: 2437-0525

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.