التوجه بإدارة العلاقة مع الزبون "CRM" كاستراتيجية لتعزيز تنافسية البنوك: دراسة لعينة من البنوك بولاية سطيف

العنوان بلغة أخرى:	Customer Relationship Management "CRM" as a Strategy to Enhance the Competitiveness of Banks: Study of a Sample of Banks in Setif
المصدر:	مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
الناشر:	جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي:	كباب، منال (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Kebbab, Manel
المجلد/العدد:	مج17, ع2
محكمة:	نعم
الدولة:	الجزائر
التاريخ الميلادي:	2024
الشهر:	ديسمبر
الصفحات:	217 - 235
ISSN:	1112-8984
رقم MD:	1541985
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	إدارة المبيعات \| البنوك التجارية \| رضا الزبون \| رأس المال الزبوني \| الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:	إدارة العلاقة مع الزبائن \| التنافسية \| الميزة التنافسية \| البنوك \| Customer Relationship Management \| Competitiveness \| Competitive Advantage \| Banks
رابط المحتوى:	الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

LEADER	01582nam a22002177a 4500
001	2285142
041		\|a ara
044		\|b الجزائر
100		\|9 486138 \|a كباب، منال \|e مؤلف \|g Kebbab, Manel
245		\|a التوجه بإدارة العلاقة مع الزبون "CRM" كاستراتيجية لتعزيز تنافسية البنوك: \|b دراسة لعينة من البنوك بولاية سطيف
246		\|a Customer Relationship Management "CRM" as a Strategy to Enhance the Competitiveness of Banks: \|b Study of a Sample of Banks in Setif
260		\|b جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير \|c 2024 \|g ديسمبر
300		\|a 217 - 235
336		\|a بحوث ومقالات \|b Article
653		\|a إدارة المبيعات \|a البنوك التجارية \|a رضا الزبون \|a رأس المال الزبوني \|a الجزائر
692		\|a إدارة العلاقة مع الزبائن \|a التنافسية \|a الميزة التنافسية \|a البنوك \|b Customer Relationship Management \|b Competitiveness \|b Competitive Advantage \|b Banks
773		\|4 الاقتصاد \|6 Economics \|c 015 \|f Mağallaẗ al-ՙulūm al-iqtiṣādiyaẗ wa al-tasyīr wa al-ՙulūm al-tiğāriyaẗ \|l 002 \|m مج17, ع2 \|o 1786 \|s مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية \|t Journal of Economic Sciences, Management and Commercial Sciences \|v 017 \|x 1112-8984
856		\|u 1786-017-002-015.pdf
930		\|d n \|p y \|q n
995		\|a EcoLink
999		\|c 1541985 \|d 1541985