تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > دور منهجية Lean 6 sigma في تحس...>الوصف

دور منهجية Lean 6 sigma في تحسين الخدمات الصحية: دراسة تطبيقية على مستشفيات منطقة نجران

العنوان بلغة أخرى: The Role of Lean Six Sigma Methodology in Improving Health Services: An Applied Study on Hospitals in the Najran Region
المصدر: مجلة مستقبل العلوم الإجتماعية
الناشر: الجمعية العربية للتنمية البشرية والبيئية
المؤلف الرئيسي: آل سليم، مهدي حمد مهدي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج20, ع6
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2025
الشهر: يناير
الصفحات: 3 - 40
ISSN: 2735-5217
رقم MD: 1550568
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المستشفيات الحكومية | الرعاية الصحية | إدارة الجودة | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
منطقة LSS | جودة الخدمة | الخدمات الصحية | القطاع الصحي السعودي | مستشفيات منطقة نجران | Lean six sigma Methodology | Service Quality | Health Services | Saudi Health Sector | Najran Region Hospitals
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

7

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على دور منهجية LSS في تحسين الخدمات الصحية، وذلك من خلال دراسة تطبيقية على مستشفيات منطقة نجران. ولتحقيق هدف الدراسة استخدم المنهج الوصفي في إعداد الدراسة، كما استخدمت الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة الدراسة، وطبقت الدراسة على عينة بلغت (٣٦٦) موظف في ٣ مستشفيات في منطقة نجران، وهي مستشفى حبونا العام، ومستشفى الشرفة، ومستشفى بدر الجنوب، وعقب جمع البيانات من عينة الدراسة تم استخدام الحزمة الإحصائية للدراسات الاجتماعية (SPSS) الإصدار ۲۷ في عملية تحليل البيانات. ومن خلال تحليل البيانات، توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها: أشارت النتائج إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمنهجية LSS على تحسين الخدمات الصحية في مستشفيات منطقة نجران. وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بعدة توصيات، أبرزها توفير برامج تدريبية شاملة ومنتظمة للعاملين في جميع المستشفيات على منهجية LSS وأدواتها، مع التركيز على الجوانب العملية والتطبيقية. تطوير آليات الاستجابة السريعة لشكاوى واستفسارات المرضى، وتوفير حلول فعالة في الوقت المناسب.

The current study aimed to identify the role of the LSS methodology in improving health services, through an applied study on hospitals in the Najran region. To achieve the aim of the study, the descriptive method was used in preparing the study, and the questionnaire was also used as the main tool for collecting data from the study sample. The study was applied to a sample of (366) employees in 3 hospitals in the Najran region, namely: Habuna General Hospital, Al-Sharafa Hospital, and Badr Al-Janoub Hospital. After collecting data from the study sample, the Statistical Package for Social Studies (SPSS) version 27 was used in the data analysis process. Through data analysis, the study reached several results, the most important of which are: The results indicated a statistically significant impact on the LSS methodology on improving health services in hospitals in the Najran region. In light of these results, the study recommended several recommendations, the most prominent of which are: Providing comprehensive and regular training programs for workers in all hospitals on the LSS methodology and its tools, with a focus on the practical and applied aspects. Developing rapid response mechanisms to patient complaints and inquiries, and providing effective solutions in a timely manner.
ISSN: 2735-5217

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.